В службе тех. поддержки по хамски бросили трубку

19.10.2010 12:45
3072
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня обратился в службу тех. поддержки по телефону 495-500-00-05 так как оплатив через банкомат телефон в 9 утра до 12 не получил денег на счет. В МТС сказали, что деньги не перечислили и я стал звонить в банк. Взяла трубку девушка которая очень долго ни о чем рассказывала мне про банковскую карту, но не ответила, когда поступят деньги, один ответ мы можем перечислить деньги в течении суток. Я попросил переключить меня на специалиста, та (тоже барышня) проверила платеж и сказала, что деньги зарезервированы но поступят на счет мтс только через три дня! :evil: Это что же получается, мне три дня по телефону не разговаривать из-за Сбербанка :evil:. Дама с которой общался, бросила трубку даже не дослушав, что я хочу сказать по этому поводу (культурно конечно :o). Считаю, что такой банк не может позволить себе держать таких сотрудников и тем более не может так обслуживать клиентов, операция по оплате сотовой связи занимает ТРИ ДНЯ. Причем я обслуживаюсь в Сбербанке по картам уже несколько лет претензий по большому счету не было (кроме хамского отношения персонала). Еще раз убедился, что в Сбербанк берут продавщиц, стыдно должно быть. Может быть хоть извиняться, хотя вряд ли. С уважением АНАТОЛИЙ. [b]От администратора: [/b] Вы пытались перезвонить в службу тех. поддержки, возможно это был сбой на линии? [b]босяк-68: [/b] После 30 минут разговора, когда оператор не знает, что ответить, "конечно это сбой на линии".
Сбербанк
Сбербанк
2010-11-21T10:13:00+03:00
Уважаемый Клиент! В связи с тем, что Вы не предоставили нам ответ на запрос данных, мы не имели возможности разобраться в описанной Вами ситуации. Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка