Нет такой организации

Уважаемый Клиент! Сбербанк России, рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. Прежде всего, мы благодарны Вам за Ваше обращение, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг Вам и другим Клиентам Банка. Отдельные случаи, подобные описанным Вами, еще случаются в нашей практике. Приходится признавать, что не все они обусловлены объективными причинами. Каждый подобный случай тщательно расследуется, по нему принимаются соответствующие меры. В ходе работы над Вашим обращением обнаружено, что отделениями Сбербанк России осуществляется прием платежей в пользу ООО "Ист Файненшиэл Сервисиз энд Консалтинг". Платежи принимаются на основании предъявленных клиентами платежных документов, в которых указаны реквизиты ООО "Ист Файненшиэл Сервисиз энд Консалтинг". Проверкой установлено, что Сургутским и Тюменским отделениями Сбербанк России в пользу ООО "Ист Файненшиэл Сервисиз энд Консалтинг" было принято 11 платежей. Вместе с тем при возникновении у Вас и Ваших клиентов проблем с оплатой платежей в пользу ООО "Ист Файненшиэл Сервисиз энд Консалтинг" предлагаем обращаться к руководителям дополнительных офисов Сбербанка России, так как препятствий для проведения указанных платежей по программному обеспечению банка не установлено. По вопросу сохранения информации на чеках, выдаваемых банкоматами Сбербанк России, сообщаем, что в настоящее время в банкоматах банка используется бумага в соответствии с требованиями производителя оборудования. Действительно в ряде случаев имеет место то, что информация, отраженная на чеке, выцветает. В целях решения данной проблемы ответственным подразделением банка проводятся соответствующие мероприятия. По вопросу платежа в сумме 5080 руб., оплаченного 01.07.2010 в дополнительном офисе № 7/43 Нижегородского отделения в пользу ООО "Ист Файненшиэл Сервисиз энд Консалтинг" сообщаем, что 15.10.2010 данный платеж был возвращен в Волго-Вятский банк ОАО "Сбербанк России" из ОАО "Запсибкомбанк" г.Тюмень, при этом в платежном поручении на возврат средств было указано, что наименование получателя платежа, указанное плательщиком не соответствует номеру расчетного счета. 28.10.2010 денежные средства в сумме 5080 руб. были перечислены в пользу ООО "Ист Файненшиэл Сервисиз энд Консалтинг". Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.