Технические причины

25-26 ноября отделение на м. Белорусская не работало "по техническим причинам", о чём на сайте в разделе новостей ничего не было написано. По отзывам, это довольно частая проблема. Есть ли какой-то порядок оповещения клиентов в таких случаях?