Отделение "Коломенское"

Вот и мне пришлось обратиться в этот банк. Решила для себя взять кредит наличным именно в этом банке по совету знакомых, которые уже не первый год активно пользуются услугами банка. Выбор отделения был сделан исключительно из удобного территориального расположения и пал он на отделение "Коломенское" Райффайзенбанка. Дата визита в отделение «Коломенское» - 16.10.2010. Итак, по порядку... После первого сделанного мною шага в отделение меня сразу заметили. Удивило то, что тебя заметили и дружелюбно поздоровались. Причем обратила внимание на то, что каждый сотрудник данного отделения здоровается с клиентами! На нас, ждущих небольшую очередь в 3 человека к консультанту по физическим лицам, это произвело положительное впечатление. Пока ждала свою очередь, оглянулась вокруг - уютная, спокойная обстановка, приятный офис, кулер с водой, очень удобные малиновые кресла. Спасибо большое всему отделению за столь приятную обстановку во всем! Может быть, мне просто так повезло, но я была приятно удивлена гармонией, царящей в отделении "Коломенское". Но это ещё не все! Я сама когда-то начинала работу в банке с должности "менеджер по работе с клиентами". Поэтому очень легко могу определить уровень профессионализма сотрудника. Оформлением моей заявки на кредит занималась ВИНОГРАДОВА ОЛЬГА! Приятная в общении, грамотная в работе, специалист очень высокого уровня! Все рассказала по кредиту, по графику погашения, ответила на все мои вопросы - быстро, грамотно, компетентно, спокойным приятным тоном, открытой улыбкой! Ольга, спасибо Вам за такое обращение с клиентами, за ваш профессионализм! Ведь каждый клиент ждет именно такого внимания к своей персоне! Желаю Вам успехов в карьерном росте! А «Райффайзенбанку» я желаю процветания и стабильности! [b]От администратора: [/b] Сколько времени провели в отделении в день оформления заявки? Какие конкретно вопросы Вас интересовали? Сколько ожидали одобрения своей заявки? [b]Natulya-ka: [/b] Обратилась в Банк 16.10.2010. 1. Общее время, проведенное в отделение - около 1 часа 15 минут. Время, затраченное на оформление заявки - около 25 минут. 2. Вопросы, интересующие меня при оформлении: процентная ставка, срок кредита, дата платежа, размер аннуитетного платежа, возможность и процедура досрочного погашения, время рассмотрения заявки, способ получения наличных денежных средств, правила и процедура получения пластиковой карты. 3. 20.10.2010 позвонили из Банка, сообщили о положительном решении по кредиту. Уточнили, в каком отделении и в какое время мне удобно получить кредит, приняли заказ на номинал получаемых купюр. 4. 22.10.2010 точно по обговоренному времени получила наличные денежные средства в заказанном номинале в кассе Банка, а также получила график платежей.