Воистину все неизвестное пугает

21.10.2010 17:51
2608
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Волею судьбы не так давно я стал обладателем Пластиковой карты VISA Instant Issue одного государственного банка. Для тех, кто не знает это такая обезличенная карта, на которой нет фамилии и имени владельца, выдается она в день обращения клиента банка. Карта как карта - магнитная полоска, чип, элементы защиты - международной системы VISA со всеми вытекающими последствиями. На этой карте я храню деньги, так сказать на черный день или на всякий случай ;). Ну, вот он случай. И вот пятница, вечер, куча планов, приезжаю я в один из автосалонов города, что бы забрать автомобиль из гарантийного ремонта (подразумевается бесплатного). К моему сожалению, не пробив стену не понимая сотрудников сервисного центра автосалона, получаю на руки платежные документы для оплаты уже не гарантийного ремонта моего железного коня. Раздосадованный, но ничего не поделаешь, отправляюсь оплачивать услугу по ремонту в отделение Севергазбанка которое находится при этом автосалоне. Сумма не большая, но, увы, я как то не рассчитывал платить за ремонт и поэтому в кармане наличкой не больше сотни. На зарплатой именной карте денег не хватает, и тут то я вспоминаю про свою VISA Instant Issue. Смело, без всяких задней мыслей, готовый оплатить комиссию в 2% за обналичивание в пунктах выдачи Севергаза, я ложу в лоток кассовой кабинки: паспорт, квитанцию для оплаты и свою безымянную карту. Посмотрев на мою карту, кассир - мне отвечает, мы не можем принять вашу карту. Что вызвало у меня поначалу недоумение. Пятница, вечер… что за дела, как так вы можете выдать? Потом эту карту показали, видимо руководству в соседней кассе, куда-то звонили, что-то выясняли и т.д. и т.п. После долгих споров и доказательств, что это моя карта, что такие бывают, что она дебетовая, и что подписи в паспорте и на карте совпадают, и все элементы защиты на карте присутствуют (в том числе и голограмма VISA), доказать свою правоту я не смог. Денег мне с моей карты отказались выдать. При этом сказали, идите к ближайшему банкомату. Пришлось пешком топать более километра с лишним, а потом обратно, по чертовски ужасной погоде, до ближайшего банкомата, потому что вызвать такси в час пик на тот адрес не представилось возможным. Кстати по не счастливой случайности он оказался тоже Севергазбанка - негатива добавило то, что не чужим картам не дает выбрать "другую сумму". Ремонт я оплатил, в этом же операционном офисе. Машину с ремонта забрал. А вот письменный отказ в проведении операции мне не дали, сославшись на что "занимаются важным делом и не могут сейчас написать письменный отказ". P.S. После этого случая я по своим каналам узнал: 1. В инструкциях Севергаза нет упоминаний про карты VISA Instant Issue - по этому мне и отказали в обслуживании - но мне от этого не легче. :evil: 2. В банк где оформлена моя VISA Instant Issue позвонили из Севергазбанка, и сообщили что "видели мошенника с картой вашего банка". :o Воистину все неизвестное пугает… Как бы банк…
A101
2011-03-16T12:26:00+03:00
Решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

63 место
4,00
средняя оценка
-
решено проблем
52
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка