ЮниКредит Банк

Два открытия счета, оба не без проблем

22.10.2010 12:06
2033
6
Оценка
3
Отзыв проверен
Открывал тут два счета с выпуском карт. 1. Пятница, отделение "Тверское", написал заявление, все быстро, все ок. Через неделю получил карту. Выяснилось, что не подключена услуга СМС информирования и для этого надо опять идти в тоже отделение, где забыли ее подключить. За это незачет. 2. Суббота, отделение Речной вокзал. Открывали с женой счет с картой на ее имя. Очередь, ну ладно. Дождались, написали заявление, написали на меня доверенность. Через два дня началось. Прихожу в офис "Тверское", чтобы положить деньги на счет жены - "фигвам", т.к. в отделении "Речной вокзал": А). Перепутали и вместо евро открыли счет в $. Далее трехминутная операция по исправлению своей же ошибки заняла час. Б). Не внесли доверенность в базу, опять пришлось звонить на Речной. Карту еще не получили, интересно, будет ли подключено СМС информирование... Так что отделению "Речной вокзал" двойка, отделению "Тверское" было бы «5», если бы не забыли СМС информирование подключить. В общем, банку - удовлетворительно, ибо налицо системная недоработка, открыты два счета, оба не без проблем, хотя операции элементарные. Повнимательнее надо быть, товарищи открыватели счетов. Персонально Арефьеву Наталью из отд. "Тверское" прошу поощрить за клиентоориентированность и решение косяков с отделением "Речной вокзал". [b]От администратора: [/b] Когда происходили данные события? [b]dima2112: [/b] 15.10 моя подача заявы на открытие в Тверском отделении. 16.10 жена подала на Вечном вокзале. Карту я получил 21.10, жена 23.10.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2010-11-09T16:05:00+03:00
Уважаемый Дмитрий! По поднятым Вами вопросам сообщаем: 1. Услуга Mobile banking подключается после выпуска банковской карты. Ваша карта была выпущена 19.10.10, Ваше поручение на подключение системы находилось в очереди на подключение. 2. По техническим причинам Доверенности вносятся во внутренние информационные базы по рабочим дням. Так как Доверенность была оформлена Вами в субботу, а в следующий раз Вы обратились в Дополнительный офис в первой половине дня в понедельник, Ваша Доверенность еще не была внесена во внутренние информационные базы. 3. Счет и карта Вашей супруги изначально были открыты в верной валюте (EUR). К сожалению, пояснения по данной ситуации могут быть предоставлены исключительно Вашей супруге. Мы сожалеем о причиненных Вам неудобствах, и вместе с тем отмечаем, что перечисленные выше операции производятся сотрудниками Банка в определенном порядке. Мы надеемся на продолжение нашего успешного сотрудничество, и готовы приложить все усилия к тому, чтобы в дальнейшем обслуживание в Банке оставляло у Вас только самые положительные впечатления. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

85 место
из 307 банка
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка