Общая критика и ипотечное кредитование в частности

Центральное офис и Сухаревское отделение. Хочу внести ясность, получить ответ банка и проинформировать потенциальных клиентов. Касательно Ипотечного кредита. Был заключен кредитный договор по вексельной схеме в 2008 г. 1. На вексельной схеме настаивали тогда некоторые застройщики, которым так удобно, да и банку это выгодно. Схема означала два разных кредитных договора, один на вексель, второй на квартиру в последствии с погашением первого договора. Обещанной смены залога со сменой процентной ставки не произошло, хотя у меня есть документ с подписью ответственного представителя о тарифах со сменой процентной ставки после сдачи жилья. Оказалось просто условия этого документа на подобные схемы не распространялись. Только при подписании договора выдавили из менеджера всю информацию, подумали и подписали. 2. Казалось бы, зная это нужно бы отказаться, НО первым в этой схеме предстоит подписание предварительного договора куплю продажи с застройщиком, затем уже клиент узнает о существовании векселя и о вексельной схеме. А по предварительному договору купли продажи при расторжении по инициативе клиента выплачивается штраф не малый. (Я даже думал заплатить его и не подписывать кредитный). Имело место: сговор сторон с целью не предоставлять информации по вопросам схемы кредитования с целью заманивания в сеть непосвященных заемщиков. Ни слова о процедуре и схеме ни в устном, ни в письменном виде не было. Менеджеры "первой линии обороны" этой информацией не обладали. Чтобы добраться до информации надо заранее подозревать нечестную игру и вычислять ее либо получить ее из сторонних источников. Однако надо отдать должное Абсолют банку в том, что при смене векселя на залог квартиры все проходило довольно гладко с их стороны и условия хотя бы не ухудшились. Тут я думаю, повлияло давление государства и общественного мнения на застройщиков по поводу вексельных схем. Говорилось в обществе о ликвидации вексельной схемы, надеюсь, ликвидировали уже. По ИК: Если вы думаете об ипотеке советую получить от банка размер суммы кредита на который вы можете рассчитывать и взять не более половины этого. Отнеситесь к этому серьезно, это по личному опыту совет. Касательно обслуживания: С 2007 года пользуюсь услугами банка (Центрального офиса) в т.ч. кредит, вклады, банковские карты, переводы, текущие счета. За все это время неудовлетворительно обслуживался я только один раз неопытной сотрудницей, мы с женой улыбаясь терпеливо ждали, пытаясь не подсказывать куда нажать :). Один раз было укрывание информации менеджером по тарифам после конкретного вопроса, была написана жалоба и получен письменный ответ, чем и удовлетворились. В остальное время (около 50 обращений) сотрудники (даже кассиры!) приветливы, корректны, достаточно компетентны, очереди минимальны. Вывод: Остаюсь клиентом банка с определенным уровнем доверия.