Путь от звонка до кредитки...
Оценка
Отзыв проверен
Итак, я хочу поведать о своем нелегком пути попытки сотрудничества с банком.
Началось все с того, что во время моего возвращения с обеда мне позвонил на мой мобильный телефон человек, представился и предложил оформить кредитку Сити-МТС. Я попросил перезвонить кредитному консультанту через день, чтобы ознакомится с предлагаемым продуктом на сайте. Мне так удобнее. Посмотрел, ничего особенного. Перезвонил консультант, я ему отказал, сказал спасибо нет необходимости. И тут я вижу на странице браузера продукт связанный с аэрофлотбонус. Читаю. Проценты, условия - все стандартно. И тут меня притягивает следующая надпись: Комиссия за перевод денежных средств со Счета на счет третьего лица или на свой счет в другом банке РФ - бесплатно. Возникает естественная идея: закрываю одну кредитную карту - перехожу на эту. Перезваниваю, договариваюсь о встрече, пишу заявление.
Ну а теперь собственно самые важные, впечатления:
1. При звонке спустя 10 дней после оформления, чтобы узнать находится ли моя карта в отделении, испытал немыслимое сопротивление со стороны сотрудников ситифона. Куча дознавательных вопросов. Пример диалога:
- Назовите месяц подачи заявления? - спрашивает сотрудник.
- Вы знаете, это приходилось на переход с сентября на октябрь, точно не могу сказать, мне кажется 10.10.
- Пожалуйста, без вводных слов, ответьте конкретно на вопрос.
Меня это повеселило больше всего. Такого хамства я ни в одном банке не слышал. Я уже не буду рассказывать эпопею про кодовое слово. Сотрудник банка мне не смог ответить на вопрос, есть ли ограничение на количество символов.
2. Получение карты в банке заняло час стояния в очереди =).
3. А самое комичное и интересное заключается в том, что [B]Комиссия за перевод денежных средств со Счета на счет третьего лица или на свой счет в другом банке РФ - бесплатно[/B] - данная услуга мне недоступна в течение 90 дней. В договоре все написано, говорят мне, читаю и не нахожу. Зачем теперь мне эта карта ума не приложу. Оплачивать коммунальные платежи? =)
В общем, я был склонен относиться к народным рейтингам негативно, т.к. Дебетовая карта у меня Сбербанка, Вклад на ТКС, Кредитка в Юникредите. Проблем таких не возникало, хотя они далеко не лидеры рейтинга. Спасибо "Сити", теперь прежде чем выбирать какой-то банковский продукт буду внимательно пролистывать данный сайт.
[b]От администратора: [/b] В каком отделении Вы получали карту час?
[b]anonymous2010: [/b] Новослободское, вечером.
Благодарность менеджеру банка
user-153315112930
Я, не являясь клиентом Ситибанка, обратился в отделение на Павелецкой за помощью в вопросе о принудительном переводе принадлежащих мне акций от иностранного брокера к российскому...
5
РенКап Банк