Карта Связного. Утечка персональных данных
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Трижды пытался оформить карту Связного.
Попытка № 1.
Сначала, поверив службе поддержки, приехал на Мастеркова. Карт не было в наличии. Отправили на Ленинскую Слободу. На Слободе при входе был ремонт (рабочие прилаживали какую-то перегородку, все сотрудники на месте, но офис продаж не работал), оттуда меня отправили внутрь бизнес центра, в салон по продаже телефонов.
В салоне карт не было, меня отправили на выбор: при входе в бизнес-центр, откуда я только что пришел или на Мастеркова. Круг замкнулся. Ура, товарищи!
Резюме: ни служба поддержки, ни сотрудники офисов продаж не знают, что происходит в других точках продаж, даже если они находятся в 100 метров друг от друга.
Попытка № 2.
Место действия - Ленинская Слобода, при входе. Ответил на все вопросы сотрудника, получил распечатанное заявление на подпись, стал читать. Внизу мелким шрифтом было написано, что я соглашаюсь на получение спама всеми возможными способами, и от кого угодно. Связной может передавать мои личные данные и партнерам и не партнерам, любым третьим лицам, ничем себя не ограничивая. Был шокирован. Спросил, можно ли отказаться от спама и передачи личных данных третьим лицам. Получил отказ. Ушел.
Попытка № 3.
Жадность (уж больно карта хорошая) привела меня в Связной в третий раз, - в Салон внутри бизнес центра на Ленинской Слободе. Смирился со спамом. Сотрудник начал заполнять на меня заявление. Тут выяснилось, что все сведения, сообщенные мною при Попытке № 2, в их системе остались. Но ведь заявление о согласии на обработку персональных данных я не подписывал!
Карту я и в этот раз не получил - что-то там в компьютере зависло. Сотрудник предложил мне опять сходить по кругу уже известных адресов.
Резюме по итогам хождения по мукам. У меня создалось впечатление, что основная цель Связного - сбор персональных данных.
Администратор народного рейтинга
2010-10-26T17:22:00+04:00
Засчитано за "попытку № 1"...
Связной Банк
2010-11-02T18:00:00+03:00
Уважаемый labrador!
Мы сожалеем, что при оформлении карты возникло ряд недоразумений, которые оставили у Вас не самые приятные впечатления от общения с банком. Мы прилагаем все усилия, чтобы предложить нашим клиентам не только выгодные условия по карте "Связной Банк", но и качественный сервис. От лица банка приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что дальнейшее взаимодействие с Банком будет вызывать у Вас только положительные эмоции.
labrador
2010-10-26T12:12:00+04:00
Карта в итоге оформлена. Согласие на обработку персональных данных я подписал.
Зачтено