Банк Проектного Финансирования

Хамоватый, неклиентоориентированный

23.10.2010 14:37
806
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
При открытии вклада (июнь) в отделении на Курской пришлось долго ждать очереди, был будний день после 18. После 18 у них почему-то работала одна операционистка, хотя много клиентов могут посещать банк только во внерабочее время. За мной еще подтягивался народ, и около 19 часов операционистка сказала больше никого не пускать, т.к. они работают до 20, а за мной было еще три человека. При снятии части суммы вклада (сентябрь) тоже на Курской после 18 работало уже две операционистки :thumbsup:, очереди ждать пришлось не долго. Я спросил сколько денег можно снимать и какая комиссия, операционистка не знала условий вклада проект лето и спрашивала у другой. Потом нужно было расписаться в бумажках, я расписался и положил на стол поближе к операционистке, а она достаточно резко отодвинула их от меня и сказала: "Это вам вы, что не знаете, вроде не первый раз"[B]. Я был очень поражен этим хамством но вида не подал. И пошел в кассу. Неудобное время работы отделений ближайшее ко мне на Рижской работает, точно как и я с 9 до 18. Перед операционистом можно сидеть это хорошо, не люблю стоять за стойкой.
Банк Проектного Финансирования
2010-10-25T12:29:00+04:00
Добрый день! Просим уточнить, какого числа Вы посетили ДО "Курский", для того чтобы мы могли провести служебное расследование инцидента и сообщить о результатах. Очень сожалеем, если поведение сотрудника БПФ при Вашем посещении офиса не соответствовало высоким стандартам сервиса. Приносим свои извинения.
ivp2005
2010-10-26T17:16:00+04:00
Отзыв был услышан. Калиниченко Наталья обещала разобраться с ситуацией хамоватости операционисток. На этом основании возможно поднять оценку до 3.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка Проектного Финансирования

БПФ -выживет, по мнению 70% вкладчиков

Оценка 4

Являюсь клиентом БПФ с лета 2013 года, могу сказать, что из всех банков, с которыми мне приходилось работать, именно БПФ оставляет наиболее благоприятные впечатления и в разрезе... Читать полностью

03.12.2013

Офис в Алтуфьево сегодня выдавал заказанные ранее деньги

Оценка 4

Заказал снятие денег во вторник, поскольку они нужны будут для большой покупки в эту субботу. И в этот же день начались все эти приключения с "позвоните через 2 часа, не знаем... Читать полностью

29.11.2013

Отличный банк

Оценка 5

Был вкладчиком этого банка с 2010 по 2013. Держал вклады по 6 мес. Выбрал по максимальным процентам именно на этот срок. Открывал в одном отделении, пополнял в другом, забирал в... Читать полностью

28.11.2013

Оформление вклада

Оценка 5

В августе искал возможность размещения небольшой суммы на депозите в Евро. Остановил выбор на БПФ. Предварительно позвонил в офис на Триумфальной, мне все вежливо и подробно... Читать полностью

06.11.2013

БПФ в Спб на Невском - отлично работает!

Оценка 5

Делала вклад в нескольких банках. Самое хорошее впечатление от БПФ. Проценты сильно не разнятся с другими банками, но, во-первых, в будние дни днем очереди нет, вклад оформляют... Читать полностью

03.11.2013

Ну как-то так...

Оценка 4

Месяц назад подошло к концу моё многолетнее сотрудничество с БПФ. Обслуживался я в офисе в Крылатском, за это время там сменилось не одно "поколение" сотрудниц и мебель. Ну что... Читать полностью

06.10.2013

Спасибо за сервис

Оценка 5

"Не все жаловаться на плохое обслуживание в банках" :D, подумала я и специально уточнила имя у замечательной операционистки, которая стала для меня гарантом сервиса "моего... Читать полностью

30.09.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка