Деньги внесенные через банкомат месяц не поступают на счет

25.10.2010 00:48
2099
3
Оценка
1
Отзыв проверен
25 сентября вносил на карточный счет 25 000 рублей через банкомат в отделении ЮниКредит Банка на большой Никитской улице. Банкомат сообщил об ошибке. Деньги на счет не поступили. 27 сентября написал заявление о несогласии с операцией. Прошло 28 дней, а заявление не рассмотрено! Сотрудники банка объяснили, что мне нечего волноваться, вопрос решится после инкассации банкомата. В отделении на Никитской заверили, что такие вопросы решаются в течение недели, т.к. инкассация проводится примерно в раз в три дня. Также пояснили, что заявление рассматривается в течение 35 дней. В карточном центре мне рассказали о "15 рабочих днях после инкассации банкомата". Прошло четыре недели, и никто из сотрудников банка не может дать четкий ответ, когда я смогу воспользоваться своими средствами. Очевидно, что банку наплевать на своих клиентов. ЮниКредит Банк месяц не проводит инкассацию, зная о проблеме своего клиента.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2010-10-26T10:17:00+04:00
Уважаемый Василий, Мы сожалеем о неудобствах, доставленных Вам при пользовании банкоматом ЗАО ЮниКредит Банк. ЮниКредит Банком было проведено расследование на основании предоставленного Вами Заявления о несогласии с операцией. По результатам проведенного расследования денежные средства в размере 25000,00 (двадцать пять тысяч 00/100) рублей будут зачислены на счет Вашей карты сегодня (26 октября 2010) после 18.00 по московскому времени. Позвольте Вас заверить, что мы делаем все от нас зависящее, чтобы Вы чувствовали себя в нашем Банке максимально комфортно. Надеемся на долговременное и плодотворное сотрудничество. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка