Нет предела моему возмущению!

25.10.2010 10:54
2262
2
Оценка
1
Отзыв проверен
С МКБ работаю очень давно с 2006 года, сначала с ними работала от юридического лица, очень приятные сотрудники, удобный банк - клиент. Всегда все вовремя и без ошибок. Очень была довольна Первый раз меня настигло разочарование, когда я снимала со своей зарплатной карты одну сумму, а по выписке прошла другая сумма, в два раза больше. Хорошо, что сумма была не маленькая, заметила, а если бы копейки так даже и не обратила бы внимание. После недельных баданий кое-как деньги мне вернули. Сейчас возникла новая проблема. Мне переводят на карту зарплату МКБ, и вот в течение пяти мне никак ее не могут зачислить. Оказывается, банк отправитель ошибся в моем имени, и платеж завис как невыясненный. Я начинаю разбираться, и сотрудники банка мне говорят! Что в платежном поручении неправильно указана моя фамилия - там указана моя настоящая фамилия, а по базе у них проходит моя девичья фамилия! Только есть одно НО... Фамилию я поменяла в 2008 году и дважды уже я получала карты на новую фамилию и это не первый раз, когда мне переводят зарплату на эту карту. Самое обидное, что информацию получить ни от кого я не могу, девочки операционистки, даже не знают с кем меня соединить, чтобы решить данную проблему. А одна хабалка мне позвонила, очень жаль, что я забыла ее ФИО, и наглым образом заявила, что я должна немедленно явиться в банк и предоставить им копии своих документов, на основании которых мне выдали новую карту! Я возмущена - нет слов... Очень оперативная работа. Думаю, что это был последний перевод заработной платы на р/счет МКБ. Предложения от банков поступают ежедневно, думаю можно будет выбрать, что-то получше.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2010-10-29T15:35:00+04:00
Уважаемый Клиент! К сожалению, Вы не ответили на запрос Банка о предоставлении дополнительной информации, в связи с чем мы не можем прокомментировать Ваш отзыв. Мы будем благодарны Вам, если Вы поможете нам разобраться в ситуации, направив на адрес электронной почты Servicequality@mkb.ru Ваши ФИО (полностью), дату рождения и копию Вашего отзыва. С уважением, Отдел контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 491
отзыв
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка