Перевыпуск карты

В связи с утерей в июле сего года карты Visa Classic появилась необходимость ее перевыпуска. Карта была выдана не по месту моей регистрации и проживания, а по месту предыдущей работы: в Нижнем Новгороде, поскольку долгое время жил именно там, хотя прописан был в другом городе Нижегородской области (г. Саров, 200 км от Н.Новгорода). В начале года сменил работу и вернулся из Н.Новгорода обратно в родной Саров, но продолжал пользоваться картой, выданной нижегородским отделением. Неудобств мне это не доставляло, поэтому решил карту не перевыпускать, а дождаться истечения срока ее действия и выпустить новую уже в Сарове. Так получилось, что в июле карта была утеряна. Оперативно заблокировал, написал заявление на перевыпуск и заодно попросил выдать мне карту не по месту ведения счета (т.е. не в Н.Новгороде, а в Сарове). Для этого меня попросили написать еще одно заявление. Написал, после чего получил ответ "Ждите" и, соответственно стал ждать. На тот момент помимо карточного счета у меня были два счета в двух других банках (названия опущу). В эти два банка также были поданы заявления на перевыпуск карт. По состоянию на начало сентября карты так и нет, звоню в Саровское ОСБ, получаю ответ, что моя карта к ним еще не пришла. Звоню в Н.Новгород, получаю ответ, что моя карта готова, осталось только доставить ее в Саров. И вот тут началось самое "веселое". На карточном счете лежали мои деньги. Изначально мне было сообщено, что при отсутствии карты деньги выдаются исключительно по месту ведения счета. Т.е. для того, чтобы получить свои деньги, мне нужно было ехать в областной центр и идти в то отделение, которое выдавало мне утерянную карту. Наивно полагая, что процесс транспортировки уже готовой карты не займет много времени, ехать в Нижний Новгород не стал, решил дождаться карты в Сарове. Это было роковой ошибкой: как выяснилось позже, выдача денег по предъявлению паспорта при условии, что карта уже выпущена - невозможен. Так мне сообщили в банке. А карта уже выпущена, просто до меня не доехала пока. Прошла одна неделя, прошла вторая, прошла третья: все это время я регулярно звонил в Саровское ОСБ и интересовался судьбой своей перевыпущенной карты. Ответ был неизменен: карты пока нет, деньги выдать решительно невозможно, потому что карта уже выпущена. Личные финансовые запасы стали таять на глазах, а доступа к своему сбребанковскому счету я по-прежнему не имел. Карта как бы есть, но ее как бы нет, потому что она как бы еще не приехала из Нижнего Новгорода. Напомню, что от Сарова до Нижнего Новгорода чуть менее 200 километров. Сегодня на календаре 25 октября. С утра привычно (да, уже вошло в привычку по понедельникам еженедельно заходить в Саровское ОСБ) зашел в банк, снова операционистка долго копалась во всевозможных ящичках в поисках моей карты, снова неизменное "Карты пока нет, деньги выдать не можем, приходите позже". Господа из Сбербанка, сколько можно "приходить позже"? За месяц карту можно было пешком принести. "Ну что Вы, три недели - это нормально!" Нет, это НЕнормально. Это НЕнормально, когда я в течение трех с половиной месяцев не могу получить новую карту. Это НЕнормально, когда 200 километров карта едет уже второй месяц. Это НЕнормально, когда я несколько месяцев не могу получить от банка СВОИ деньги. Ну, в качестве неприятного довеска я получил просрочку по выплате ипотечного кредита, открытого, кстати, в этом же Сбербанке. Складывается парадоксальная ситуация: мои деньги лежат мертвым грузом в Сбербанке, но я не могу Сбербанку выплатить кредит этими же деньгами. Соответственно, получаю "черную метку" в свою кредитную историю и нехилые пени, которые тоже должен возместить. Но в чем, собственно, моя вина? В том, что я уже второй месяц не могу снять деньги со счета, чтобы тут же отдать их обратно в погашение кредита? P.S. К слову сказать, два других банка, клиентом которых я так же являюсь, уже давным-давно перевыпустили карты и выдали их мне. Думается, что для них три недели - это тоже НЕнормально. Но только не для Сбербанка.