Попала под реструктуризацию...

Всю историю моих отношений с банком рассказывать не буду. Все как у половины населения страны - взяла кредит, потеряла работу... Виновата! Каюсь! Да еще и имела наглость забеременеть и родить... год пыталась добиться от банка реструктуризации! Не отсрочки (хотя для этого у меня есть основания и потеря работы, и временная нетрудоспособность по б/л). Я все у них не попадала под реструктуризацию. И вот я попала. :crazy: Мне предложили погасить долг за один месяц, я объяснила, что для меня это не реально, т.к. работает один муж, а я сижу с младшим ребенком дома (у меня их трое, детей-то). Договорились на два месяца. Я стала гасить свой долг, занимала, но БАНКУ гасила. Через 1,5 месяца мне сказали, что "Бог мне помогает, видимо" и банк дает мне срок до конца октября, но до 29 сентября я должна внести 50 % от общей суммы. С трудом, но вношу! 16 октября мне звонит сотрудник банка и напоминает, что до 23 октября я должна погасить оставшуюся сумму. Вношу! И сегодня оказывается, что я вылетела из реструктуризации еще в сентябре, т.к. половину суммы нужно было внести до 26 сентября. А 16 октября об этом, видимо, никто не знал. У нас нет отделения банка в городе, было, но исчезло. Общение с банком по телефону. Банк меня классически опрокинул. :vnature: Сейчас на мне весит еще столько же, сколько я заплатила и, как я понимаю, сумма будет расти (пени, штрафы). Круто! Я вообще тетка не вредная, но когда так поступают... Я хотела по-честному, погасить задолженность перед банком, не бегала, а платила. Если я просрочила платеж и вылетала из программы реструктуризации, почему я об этом узнаю через месяц, когда я свои обязательства уже выполнила? Пусть контролирующие органы в этом разбираются. Буду обращаться к исполнительной и законодательной власти. [b]От админа: [/b]Что у Вас за кредит, когда оформляли и где? Когда и по какому телефону звонили, договариваясь о гашении кредита? [b]cavapo: [/b]Кредитная карта, договор от 25.09.2008 г. и страховой сертификат от 25.09.2008 г., заключен в существующем тогда отделении банка в Тольятти. В письме, по электронной почте, от 20.07.2010 № 9197 за подписью начальника отдела сопровождения клиентских счетов О.М. Маликовой, мне была предложена программа списания 30% долга, для уточнения условий и участия в программе я должна была позвонить по телефону 8 (800)100-0811, что я и сделала. Программа была запущена 28.07, рассчитана она была на два месяца, потом продлена до трех, а не 60 дней. Т.е. из-за игры слов и 31 июля и 31 августа, двух дней, мне было отказано в списание долга. Общение с сотрудниками происходило с телефона 8 (495) 363-3973, СФК, а вот 16 октября мне звонили с сотового телефона, распечатку звонков и номера телефонов я могу получить у своего сотового оператора.