Непонятная ситуация

Два с половиной месяца назад возвратил в банк дебетовую карту, закрывая счет, я положил на карту некоторую сумму, чтобы покрыть образовавшуюся задолженность за смс-уведомления, т.к. картой не пользовался и денег на ней не имел. Закрыл счет и забыл, до недавнего времени - снова начали приходить смс-ки о задолженности за уведомления, причем сумма задолженности каждый месяц увеличивается. Звонок в местное отделение банка ничего не прояснил - девушка на том конце пообещала перезвонить, когда разберется в вопросе, это было 4 дня назад, видимо до сих пор не разобралась, потому как не перезвонила до сих пор, по единому информационному номеру вообще не удалось дозвониться. Интересно получается, ты закрыл счет, вернул карту, а его, оказывается, из-за чьей-то халатности или не профессионализма не закрыли, другого варианта я пока не вижу. [b]От админа: [/b]Какого числа и куда возвратили карту? По какому телефону звонили в отделение, как звали девушку? [b]d1ash: [/b]30 августа 2010 года примерно в 15:27 по томскому времени карта была сдана операционистке в томский офис (он у нас один). 22 октября пришла очередная смс-ка (вторая по счету) об увеличившемся долге, тогда же и позвонил по телефону, указанному в смс: 8 (800) 200-5075. Но после примерно 7 минут ожидания повесил трубку, так и не дождавшись ответа, затем позвонил в томский офис по телефону (3822) 23-33-32, там девушка (имени не запомнил), выслушав меня, сказала, что ей нужно разобраться в моем вопросе, и с того момента никаких новостей от Бинбанка не поступало.