Вклад на Филевском парке

Добрый день. Начну с того, что весной этого года решила открыть вклад. Казалось бы, что проще? Выбрала банк Советский по двум причинам: располагался около дома, и устроили проценты по вкладу. Вклад "Сезонный". В апреле этого года в будний пришла в филиал на Филевском парке. Там были охранник и две девушки, которые посмотрели очень скептически (на мой взгляд), но улыбки и дружеского приветствия на их лицах я не увидела. Начали оформлять вклад, при этом девушка продолжала разговаривать с другой девушкой. В итоге, когда она распечатала договор, оказалось, что неправильным оказалось, заполнена сумма вклада (5 000 вместо 50 000) и срок вклада (387 вместо 181 дня), и соответственно открыт неверный счёт. Когда я сказала об этом девушке, она сказала, что я назвала другую сумму (а вы часто берёте с собой просто так 50 000, чтобы погулять? Я - нет - сумма была взята именно для вклада). Хотя в других банках обычно просят написать на бумаге, во-первых, чтобы окружающие не видели, и во-вторых, чтобы не было недоразумений. Я не стала спорить с девушкой, но она явно была настроена. В итоге она исправила договор, и я благополучно отдала деньги в кассу. 21 октября вклад закончился, мне позвонил молодой человек (представился Сергей) и спросил, что я буду с ним делать, я собиралась закрывать. Он сказал, что хорошо, приходите как сможете и забирайте. 24 октября в воскресенье я пошла закрывать вклад. Сидел тот же охранник и девушка (фамилия что-то вроде Иконникова - плохо было видно). Поздоровалась, спросила, по какому вопросу, когда я сказала, что закрывать вклад и забирать деньги была так удивлена, будто я её станцевать попросила. Она посмотрела в компьютере и сказала, что вклад закрыт (тогда промелькнула мысль, что денег я уже не увижу). Естественно закрыт, потому что его закрыл тот молодой человек, который звонил 21 октября. Потом пошла история, что на моё имя открыто два вклада (один закрыт в день открытия). Потом она позвонила кому-то с вопросом как оформлять закрытие и что нужно делать(!). Выписала мне квитанцию, я благополучно получила деньги в кассе и уже собиралась выходить. Она окликнула меня и попросила ещё остаться (хотя я знаю, что уже ничего не требуется после получения). Оказалось, что она ошиблась и выписала квитанцию на 3 копейки больше и программа не может закончить операцию (но тогда как она мне его выписала, остается загадкой). Когда происходило переоформление девушка спросила там-то я родилась - я сказала, что всё написано в договоре (девушка хотела поговорить или проверяла что-то? Тогда почему не сделала это в первый раз, когда распечатывала квитанцию?). В итоге было потеряно ещё 10 минут и испорчено настроение. И ещё, что немаловажно. Филиал не производит впечатления надежности: навалены бумаги, лежат швабры, одна касса внутри просто чем-то завалена. На компьютерах стоят камеры и снимают клиентов - законно ли это? В общем, судите сами. Бывают какие-то недоработки, да и просто человеческий фактор, но когда это повторяется дважды, есть смысл задуматься.