Не тот банк назвали совком

С начала октября 2010 года по сей день пытаюсь получить свой блиц-перевод у Сбербанка. Работаю я с 11 до 20, имею плавающий час на обеденный перерыв и отделение Сбербанка в 10 минутах ходьбы от места работы. (Доп. офис Сбербанка № 7982/01400 Адрес: 125319, гор. Москва, улица Черняховского, 9, корпус 5. Телефон: 8-499-152-76-58). Однако, увы, на протяжении почти месяца я не могу дойти до кассы в течение свободных 40 минут обеденного времени, даже до середины очереди не добираюсь, хотя каждый раз стараюсь выбрать разное время для посещения. Благодаря сервису единой очереди, введенной не так давно доблестным Сбербанком, я больше не могу подойти именно к операционисту, работающему с Блиц-переводом и, потеряв 20 минут, в которые он будет ходить за чаем, мучить доисторический компьютер и переговариваться с циркулирующими за его спиной соратниками, получить свои деньги. Теперь мне уготована единая очередь со всеми, кто пришел оплатить коммунальные платежи, штрафы, за пенсией или стипендией, проверить состояние счета, открыть вклад, оформить ипотеку или автокредит, благодаря которой 20 минут превратились в 2,5 часа. К сожалению, мой рабочий день расписан несколько неудобно, после работы мне уже некуда идти - все отделения закрыты, а утром, потратив 1,5 часа на маршрутки и метро, я всякий раз обнаруживаю очередь из 15-20 человек даже в том случае, если банк всего полчаса как открылся. Так происходит и в отделении, расположенном возле моего дома (Москва, Ивана Сусанина улица, дом 3). Нет никакой разницы. Отдельно отметить хочется факт наличия в залах обоих отделений терминалов, предназначенных для оплаты коммунальных платежей, всегда работающих в холостую, и менеджеров операционного зала, которые с вежливым интересом и явным удовольствием укажут вам, где именно вы не там, не по фэн-шуй, стоите в помещении или заняли очередь. Однако никак не реагируют на вереницу клиентов с однотипными листками в руках, отмеченных характерными штрих-кодами. К сожалению, они настолько заняты проверкой документов у инвалидов и участников ВОВ, что рассказать клиенту о способе погашения квитанций через терминал им физически не хватает времени. Бедняги, ей-ей. За этот почти месяц, честное слово, я научилась разбираться в том, как и где можно альтернативно Сбербанку оплатить счет ДПС за нарушение ПДД на трассе Москва-Рига. Просветила пару десятков человек относительно беспроцентного гашения квитанций у коммерческих банков, находящихся в прямой досягаемости, отговорила минимум пятерых открывать вклады и работать со Сбербанком по кредитным программам. Очереди передо мной удавалось в эти дни двигаться, то лишь за счёт покидавших ее досрочно. К сожалению, вся сия просветительская деятельность на благо страны и народа никак не помогла мне уложиться в искомые, свободные 40 минут перерыва. Мои деньги все еще не получены и, по чести, я начинаю задумываться над тем, что попросить плательщика отозвать сумму и отправить ее Контактом или Мигом будет разумнее и быстрее.