Мы с мужем собирались в Чехию и поэтому обратились с заявлением в этот банк об открытии нам пластиковой карты Visa Classic. Отделение на Китай-городе.
Первое что нас неприятно поразило - это полное незнание операционисткой вообще ни одного ответа на наш вопрос. Такое впечатление что она, так же как и мы, вообще попала в этот банк в первый раз. Мы ее пытали до тех пор, пока не освободилась заведующая этого отделения, которая более менее связно смогла ответить на наши вопросы. И она, пообщавшись с нами, предложила открыть тут более выгодную для нас карточку Visa U-Family Classic с разрешенным Овердрафтом и ценой за обслуживание 0 руб. (т.е. даром).
Еще раз отметим, что мы этого не просили, это было для нас предложением самого банка! После этого нам дали анкету. Это был второй неприятный момент, т.к. в анкете были такие вопросы, которые могли нам задавать, только если бы мы просили кредит (например, сколько метров наша квартира и дача, сколько имеем машин, где их покупали и т.д.). Мы же кредит не просили. Нам была нужна только карта, чтобы расплачиваться за границей нашими средствами. Ну, мы все-таки заполнили заявление и ушли.
После этого нам начались ежедневные звонки с еще более глупыми вопросами разными людьми (а именно ТРИ разных сотрудника банка задавали практически одинаковые вопросы): почему мой муж купил машину БЕЗ кредита (!), в каком автосалоне он купил машину, чем он занимается на фирме (он ИП), сколько у него торговых точек, сколько работает сотрудников и т.д. И это продолжалось в течение недели. Пока, наконец, мой муж не высказал все, что про них думает, и не сказал еще раз, что нам кредит не нужен ВООБЩЕ.
После этого звонки прекратились, и мы так и не поняли, дадут нам карту или нет. В конце концов, когда до поездки оставалась ровно неделя, муж позвонил в этот банк, и ему ответили, что мне в карте отказано, а мужу будет дано решение банка на следующий день.
Естественно на следующий день никто не перезвонил и не соизволил сообщить, что нам (т.е. ему) в карточке отказано! Но мы и так уже не рассчитывали на этот банк и обратились в другие банки. Я в Московский Международный банк, где мне сделали карточку, приняв заявление по Интернету за 5 дней, а муж в Фундамент банк с тем же успехом.
Так что это был первый и последний опыт нашей работы с этим банком, и мы не советуем никому туда обращаться. Полный непрофессионализм, нежелание работать с людьми и привлекать новых клиентов, и так же громадное помещение (об этом уже неоднократно писалось) без каких либо перегородок создает возможность прекрасно чужим людям знать ответы на финансовые вопросы.