Не подключают услугу Сбербанк ОнЛ@йн
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Изучив информацию на сайте Сбербанка, решил оформить себе дебетовую карту Visa Classic, для дальнейшего подключения услуги "Сбербанк ОнЛ@йн" и удобного использования инновационных технологий. Для этого обратился в Доп. офис № 8074/0667* по адресу пр-т. Большевиков, 19, лит. Ш. К оформлению карты особых претензий нет, за исключением того, что при первом посещении пришлось стоять в общей очереди, оплачивающей ком. услуги. Зато выдавали карту в окне обмена валюты, где никого не было. Непонятно, почему нельзя было принять заявление там же.
Вчера, получив карту, и в соответствии с информацией на сайте ("Подключить услугу Сбербанк ОнЛ@йн можно в отделении Сбербанка России при наличии документа, удостоверяющего личность, и карты Сбербанка России") попросил подключить услугу "Сбербанк ОнЛ@йн". Но мне в этом отказали, сказав, что необходима сберкнижка! Далее, я сказал, что у меня есть сберкнижка открытая в Ленинградской области в г. Тосно. Но по словам оператора сберкассы нужна сберкнижка открытая в этом же отделении! Что это за нововведение?! И зачем вообще сберкнижка!?
На сайте написано, что "Доступ к Вашим счетам, открытым в территориальном банке Сбербанка России, возможен по карте Сбербанка России, выданной в этом территориальном Банке" - это имеется в виду Северо-Западный банк, или только в дополнительном офисе, как убеждали меня работники банка?
Сбербанк
2010-10-28T17:58:00+04:00
Уважаемый Клиент!
Для подключения услуги «Сбербанк Онл@йн» необходимым условием является наличие международной банковской карты и «Мобильного банка». Для входа в систему необходим идентификатор и пароль. Идентификатор Вы можете получить по телефону 8-800-555-55-50, сообщив оператору Ваши Ф.И.О., № карты и контрольную информацию. Пароль приходит в СМС-сообщении по запросу на номер 900: «Пароль ххххх (последние пять цифр карты)».
При отсутствии заявления на услугу Вам будут доступны не все операции. Чтобы в полной мере использовать возможности системы «Сбербанк Онл@йн», Вам необходимо обратиться в любое подразделение Банка и написать заявление на подключение данной услуги. При себе необходимо иметь паспорт и банковские карты Сбербанка, подключаемые к системе.
Особенностью предоставления услуги «Сбербанк Онл@йн» в Северо-Западном банке является наличие вклада, счет которого также необходимо предоставить. В том случае, если у Клиента имеется кредит Сбербанка, его также необходимо указать в договоре для возможности погашения со счета карты или вклада.
Ваше обращение и персональные данные были переданы в соответствующее подразделение Банка, на основании которых Вам была предоставлена консультация по телефону.
Благодарим Вас за выбор услуг нашего Банка, надеемся на дальнейшее плодотворное и долгосрочное сотрудничество.
Марина Жукова
Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.
kiryasp
2010-11-03T13:16:00+03:00
Проблема решена. Спасибо сайту, людям, поделившимися опытом, и представителям банка! Так как в итоге результат положительный, просьба поднять оценку на один бал. И предложение к Сбербанку - добавить информативности и актуальности своему сайту.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность за профессионализм
user-273526318329
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
5
Сбербанк
Сбербанк - вы молодцы
user-496110720415
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
5
Сбербанк
Благодарность Олесе
user-752325948652
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
5
Сбербанк
Получение наследства
user-144911487128
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
4
Сбербанк
Отзыв менеджеру, офису
user-399425848367
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...
5
Сбербанк
Неипотечная сделка
user-994925836102
Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все...
5
Сбербанк
Отличное обслуживание
user-166425813839
Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих...
5
Сбербанк
Отзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность за профессионализм
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
01.09.2026
Сбербанк - вы молодцы
Оценка
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
20.08.2026
Благодарность Олесе
Оценка
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
02.08.2026
Получение наследства
Оценка
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
27.07.2026
Отзыв менеджеру, офису
Оценка
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...
23.07.2026
Неипотечная сделка
Оценка
Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все...
22.07.2026
Отличное обслуживание
Оценка
Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих...
20.07.2026