Знакомство с банком

27.10.2010 19:23
2217
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем доброго времени суток. Мое знакомство с банком началось, как это обычно бывает с кредита потребительского! Взял телефон! Альфа-банк, Ренессанс мне отказали! Поэтому без альтернативы пришлось оформляться в ХКФ :). Много рассказывать не буду всякие мелочи! Перейду к главному - кредитный договор корявый! Хочу донести до всех компетентных лиц в этом банке, ребята ну вы уже идите на встречу к людям, будьте на стороне людей! Они сами к вам потянуться, если отношения будут хорошие! Написано там много всего и не нужного я считаю! Графика платежей нет, всё какие-то ссылки непонятно на что! Видимо мне чего-то недодали! Самое главное есть главное, где все четко прописано! Единственное, что хочу получить - график платежей! Кредит оформлен 16.10, до сих пор пытался получить пресловутый график. Бесполезно! Шлют меня в магазин, что они якобы не передали документы! Вот выписка из разговора со специалистом! (За систему онлайн консультирования можно поставить 5, молодцы). - Спасибо за ожидание, к сожалению, график не сформирован, так как документация из Торговой Организации еще не поступила. Вам необходимо обратиться в магазин для уточнения данного вопроса. Я этого не пойму! Договор заключал с банком, все данные должны были поступить в банк в момент оформления! Открыты счета (:) плюс еще кредитной карты). А графика нет! На неделе пойду в банк! Буду их тормошить уже лично! Если у кого есть похожие ситуации, отпишитесь! Мне интересно получу я его или нет :). Заранее спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2010-10-29T17:44:00+04:00
Следуем пожеланию автора.
Хоум Банк
Хоум Банк
2010-10-29T11:25:00+04:00
Уважаемый Дмитрий Александрович! Мы провели служебное расследование по изложенной Вами ситуации. В ходе проверки выяснилось следующее. К сожалению, из-за задержки кредитной документации торговой организацией, Банк не смог вовремя сформировать график погашения по Вашему Договору. На сегодняшний день, благодаря усилиям наших сотрудников, кредитная документация поступила в Банк. График Погашения сформирован и сегодня в течение дня будет направлен на Ваш электронный адрес, оригинал Вы получите по почте позднее. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на долгосрочное сотрудничество! С уважением, Отдел по работе с претензиями ХКФ Банк.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024