Индивидуальный подход

27.10.2010 22:38
2116
7
Оценка
5
Отзыв проверен
Жаль нет оценки 5+, но банк работает на такую оценку. Первое что меня поразило - это индивидуальный подход к клиенту, отказ в кредитной карте может быть пересмотрен, если он произошёл из-за недостаточно полно заполненной анкеты. Мало того, что об этом сообщили, так ещё и разрешили дополнить нужную информацию и рассмотрели заявку ещё раз. Обычно ответ в таких ситуациях краток, отказано без объяснения причин пункт такой-то. Второй плюс приятно ждал меня в отделение по адресу МО, Одинцовский р-н, Минское ш., пос. Новоивановское, 2 км. от МКАД Супермаркет "Перекресток", к сожалению не записал имя операционистки, дело было около 14 часов. Но начнём по порядку, девушка меня обрадовала тем, что карту World она ещё ни разу не выдавала, поэтому это возможно будет долго. На вопрос: «Сколько долго?» Ответила: «30 минут». Меня такое максимальное время устраивало, и предложила сначала оплатить стоимость карты и получить её в кассе, а потом подписать у неё документы и получить страховку с ключами к интернет-банку. Всё время нахождения в банке я либо изучал документы, либо подписывал. Ждать у моря погоды, не было времени. Итого на выдачу карты ушло 15 минут. Сколько же занимает выдача, если операциониста всё знает по карте? Моё мнение - работа очень быстрая, а с учётом первой такой операции - очень быстрая. Третье уже касается службы поддержки по телефону. По дороге от банка решил уточнить нюансы по активации карты, и какое было моё удивление, что трубку подняли сразу после звонка. А как же музыка, которую приходится слушать у всех? В банк же сам решил обратиться, начитавшись отзывов в Народном рейтинге, думал, что как всегда реклама, но оказался приятно удивлён, отзывы справедливые и долгое время, которое банк держался на первом месте, заслуженное. Дальнейших успехов банку. Надеюсь, вскоре карта этого банка сможет стать основной, даже в международных поездках, т.к. комиссия, которую просит банк за операцию в инородной валюте, окупается сервисом.

О банке

Народный рейтинг

79 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
54
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Авангарда

Оперативное оформление кредитной карты и внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

В банк «Авангард» в Москве я обратился как физлицо, чтобы оформить кредитную карту с запасом средств на непредвиденные расходы. Ситуация была довольно срочной, поэтому решил прийти... Читать полностью

11.12.2025

Лучший банк России!

Оценка 5

Когда я был в Чехии я спокойно дозвонился в службу поддержки сайта через интернет в личном кабинете банка. Для этого не пришлось тратиться на телефонные переговоры. когда у меня... Читать полностью

17.12.2023

Изменения кредитного лимита по карте

Оценка 5

Среди последних отзывов много таких где авторы возмущаются порезанным или обнуленным кредитным лимитом. Попал и я под аналогичное уменьшение КЛ. Сократили более чем в два раза... Читать полностью

10.03.2022

Стабильный, понятный и беспроблемный банк

Оценка 5

Хочется поблагодарить банк за оперативное решение о возврате списанных мошенниками сумм, за феноменально быстрый перевыпуск карты, за то что позвонив в службу поддержки нет времени... Читать полностью

19.02.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Незаметный банк, потому что беспроблемный

Оценка 5

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без... Читать полностью

10.12.2021

Спасибо банку за блокировку

Оценка 5

Не мог не поблагодарить банк за блокировку карты, за рубежом. Итак, по порядку Новогодние каникулы, несколько карт и карта Авы в кошельке и вроде все бы хорошо, но... В один из... Читать полностью

02.02.2021

Продукты банка