Бесполезный информационный центр

28.10.2010 10:13
2206
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Заинтересовался некоторыми продуктами банка Номос (вклад с возможностью частичного снятие средств, банковские карты, ДБО), но при этом у меня возник ряд вопросов, ответы на которые я не нашёл на [URL=http://www.nomos.ru/]сайте[/URL] банка. Решил позвонить в информационный центр по телефону 8-800-100-70-40. Ответила Нина. Суть работы Нины заключается в том, чтобы быстренько где-то там у себя открыть страничку с описанием продукта и бодрым пионерским голосом зачитать написанное. Ответить на вопрос по существу у нее не получается. Когда я начал спрашивать про вклад Номос-Премиум-Капитал, Нина просто перевела мой звонок на Екатеринбургский филиал, а девушка в Екатеринбургском филиале на мифического специалиста, который просто не поднял трубку. При повторном звонке в инфоцентр я снова наткнулся на Нину. На этот раз я решил не мучить её расспросами про вклады и спросил про дебетовую карту. В ответ опять получил зачитанный бодрым голосом текст с той же информацией, что и на сайте банка. Надо признать, что на один мой вопрос, Нина всё-таки ответила - дебетовые карты Номос выпускает всего на один год. После этого интерес к банку Номос у меня пропал и задавать Нине вопросы про интернет-банк я не стал, хотя сильно сомневаюсь, что она бы на них смогла ответить... [b]От администратора: [/b] Когда Вы обращались в колл-центр? [b]bsmirnov: [/b] Сегодня где-то в 10 утра по времени форума (в 12 по времени Екатеринбурга). Отзыв написан сразу, по горячим следам.

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024