Немного странно, но в целом неплохо

28.10.2010 18:11
3094
Оценка
4
Отзыв проверен
Клиентом Сбербанка являюсь уже года три, наверное. Близко к этому. Сначала была просто зарплатная карта МИФИ, потом одобрили кредитную карту на 45 000. Разве что в Царицынском отделении на Пролетарском проспекте сказали, что карту ждать 3-4 дня, а ждал почти две недели. Ну да ладно, карту получил и пользуюсь ей без единой проблемы. Отлично придумана система безопасной авторизации платежей по смс. Может не всегда идеально безопасно, но зато очень удобно. Картами оплачиваю большинство покупок, платежи за услуги связи, интернета и т.п… Но тут был момент... со своей гражданской (настоящая свадьба только летом будет) женой решили взять потребительский кредит на сумму 250 000 рублей. Из проверенных банков выбрали Сбербанк. Причин на это было много, но главная в том, что у жены зарплатная карта тоже находится в Сбербанке. Я к этому времени из МИФИ ушел и работаю до устройства в штат в другой организации по подряду. Брали в итоге кредит на нее. Т.к. у нее зарплатная карта, документов предоставлять нужно было минимум. Оформили заявку... один только момент был КРАЙНЕ неудобен. Кредитный инспектор работает только до 18.00! После работы успеть нереально. Но нам пошла навстречу (имя не помню к сожалению) старший менеджер банка и приняла заявку. Доброжелательно и юмором :). Ждем ответа... и приходит ответ через четыре рабочих дня о том, что кредит одобрен на 229 000. Немного ошарашило... с одной стороны дали, а с другой, нам нужно было именно 250! Поставили нас в тупик. Что делать? Наверное, было бы проще, если бы банк отказал. Тогда обратились бы в другой банк, где, скорее всего, дали бы необходимую сумму... ну или отказались бы от планируемого вложения средств. Сначала решили, что откажемся от предоставленного кредита, благо договор не оформлен. Потом все-таки согласились. Деньги нужны, 20 тысяч дозаймем у знакомых. Возникла следующая проблема: поймать инспектора. Девушка милая и приятная в общении, но два раза она мотивировала тем, что у нее нет времени на оформление документов и просила придти на следующий день. Сегодня вроде все нормально. В целом Сбербанк радует и явно взрослеет. Радует гибкая система вкладов, пользовался. Твердая четверка, немного субъективная правда.
Сбербанк
Сбербанк
2010-11-15T14:02:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей работе. Мы ценим доверие наших Клиентов и уважаем их мнение. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Банком принесет Вам только положительные эмоции. С уважением, Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка