Религия не позволяет..

29.10.2010 15:34
3181
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В отделении №2009 как всегда сплошной шаббат. Делают что хотят, как хотят и когда хотят. При обновлении платёжного поручения продолжают платить почему-то по предыдущему, и иногда с задержкой в 3 месяца. Приходится регулярно звонить и напоминать. Контролировать помогает Сбербанк-Онл@йн. Конечно, в рамках закона РФ, но поручение даю _Я_, где прошу в течение каждого __календарного__ месяца __регулярно__ списывать с моего Maestro оплату коммунальных услуг, за тел, за свет и т.д. А не делать это в _последнюю_ секунду 10-го числа следующего месяца. Это мои деньги, мой счёт и моё поручение. В других отделениях обычно это делается в течение последней недели. И я не против, скорее за. Я против нервотрёпки, когда в течение недели проверяешь оплату и видишь жирную фигу. У жены же в Приморском отделении Сбера всё как назло, правильно и постоянно. P.S. Ничего личного, "шутка сквозь слёзы"... [b]От администратора: [/b] Можете привести конкретный пример, с указанием дат, когда при обновлении платежного поручения продолжают платить по предыдущему, да еще с задержкой в три месяца? [b]sergchi: [/b] Платёж по предыдущему поручению происходит достаточно регулярно, судя по претензиям ко мне бухгалтерии ЖСК. Что вынуждает меня бегать то в ЖСК, то в Сбербанк. Задержка в 3 месяца произошла весной 2006 или 2007 гг. Было конкретное разбирательство, переписка ЖСК с №2009 отд. Сбербанка, которая и выявила эти нарушения. ЖСК информирован, что по причине инвалидности я оплачиваю коммунальные услуги через Сбербанк и внезапная задержка явно не по моей вине убедила их сделать соответствующий запрос в №2009 отд. Лично я наблюдал списание по предыдущему поручению не далее как в прошлом месяце (сентябрь 2010г) через новую услугу Сербанк Онл@йн. _29.09.2010г_ было списано с моей Maesrto 2000р на коммунальные услуги, вместо 2300р, которые должны высчитывать с 1 сентября 2010г. В подтверждение могу выслать файл "report_card" от 07.10.2010, полученный мной через Сбербанк Онл@йн. А так приходится звонить 329-2125 335-10-28 и "качать права", что, впрочем, не помогает..
Сбербанк
Сбербанк
2010-11-19T17:25:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за то, что не остались равнодушным и проинформировали о решении Вашего вопроса. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и сожалеем о сложившейся ситуации. Мы работаем для Вас и всегда рады помочь! Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.
sergchi
2010-11-02T13:49:00+03:00
Благодаря вашему сайту и оперативному вмешательству экспертов Сбербанка, мне, наконец-то (о чудо!), уделили внимание сотрудники отд. №2009 Пушкинского р-на С-Пб. Они позвонили _сами_ и предложили вместо предполагаемой моей беготни с распечатками и скандалов в банке и Энергосбыте, просто вернуть деньги на карту с несуществующего л/с 1168139 и вновь перечислить их на правильный л/с 1168/39. И САМОЕ ГЛАВНОЕ, принимать впредь мою загогулину, принятую ими ошибочно за "1", как косую слэшь "/". Без моего визита, графологической экспертизы и моего клятвенного удостоверения с гербовыми печатями и заверениями нотариуса, что это именно так и есть. P.S. Мне почти 60, диабет+инфаркт, почерк далеко не каллиграфический и место, выделенное для заполнения 2-х счетов за свет (день/ночь) чуть более 1 см. Негде "размахнуться" косой чертой. Наклон, ес-сно, небольшой. P.P.S. Даже страшно подумать, что ещё могут придумать "затейники" из Сбербанка, чтобы лишить человека спокойной жизни.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка