Не слишком заинтересованы в клиентах...

Открыл 2 карточных счета в отделении рядом с домом, чтобы удобно было снимать деньги или дебетовать карту. Это отделение Менделеевское. Золотая карточка стоила денег за годовое обслуживание, а карточка Мастеркард стандарт, к счастью, бесплатная. Как-то вечером мне понадобились наличные и я пошел к банкомату "24 часа" в отделении. Дверь, охраняющая банкомат, закрыта. Я провел картой через слот для разблокировки двери, но дверь не открылась. Вторая их карта тоже не помогла. Я поехал в другое отделение, но там дверь тоже не открылась, и доступ к круглосуточному банкомату я не получил. Был вынужден снимать деньги в банкомате другого банка и платить комиссию. На следующий день пошел в отделении, чтобы прояснить ситуацию, но мне ответили, что другие клиенты к банкомату попадали этой ночью. Я в присутствии менеджера и охранника отделения Менделеевское проверил карту, они убедились, что дверь ей разблокировать невозможно. Что делать? Их старший менеджер сказал, что они мне могут перевыпустить карты за деньги. То есть, они выпустили две карты, взяли денег, карты работают некорректно, а они предлагают, чтобы я еще им денег заплатил. По-моему это безобразие. Считаю себя обманутым.