Всех пережила. И вас переживу

Все время считал, что у Сбербанка есть, по крайней мере, одно нормальное отделение - расположенное в Химках в ТЦ Мега. Там сравнительно небольшие очереди, причем электронные, для данного банка, вполне приветливые специалисты. В настоящее время я открываю фирму, для чего налоговая требует оплату небольшой госпошлины. Так как живу я недалеко от Меги, то всегда для оплаты платежей, по которым без Сбера не обойтись, пользуюсь услугами данного отделения. Т.к. пока мои отношения с налоговыми органами не совсем сложились, оплата данной госпошлины приобрела периодический характер :). Квитанция скачена с сайта налоговой, предыдущие три раза и в банке и в налоговой все было нормально, но сегодня я встретил ЕЕ :wall:. Эта милая женщина в окне под №1, полностью соответствующая возрасту и имиджу сотрудника банка 80-90-х годов, решила прицепиться к отсутствию в квитанции ИНН плательщика - ФЛ, что, насколько мне известно, при указании адреса плательщика обязательным не является. Квитанцию мне кинули назад в лоток, информация, что раньше тот же платеж проходил без проблем, для сотрудницы, пережившей всех и вся, была не слишком интересной. Дальше вместо какого-то диалога все было как в анекдоте "Доктор, почему меня все игнорируют? - Следующий". Понятно, что квитанцию я как-нибудь оплачу и другим способом, но отношение к данному отделению подпорчено основательно. Если руководство этого отделения и банка в целом заинтересовано в клиентоориентированном бизнесе (в целом ситуация в отделениях меняется к лучшему), то просьба обратить внимание на то, что женщину, работавшую 30.11.2010 в Мега-Химки в окне №1 в районе 16-00, можно спокойно отправлять на пенсию воспитывать внуков (для которых ее мнение точно будет авторитетным). А не мешать хорошему отделению двигаться к клиентам.