Замена карты с истекшим сроком

30.10.2010 18:00
2353
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Сижу в декрете. Пособие получаю в последний день месяца. Карта заканчивалась в сентябре. На все звонки с просьбой перевыпустить пораньше, дабы ее успели перевезти в отделение поближе к дому (с грудничком особо не покатаешься и не посидишь в очереди на Пречистинке), "перевыпуск автоматически, начиная с 15-го сентября, ждите, звоните", перевыпустили 27-го :). Написала претензию на сайте. И только 1 октября (по причине отсутствия конвертов, как мне поведал сотрудник колл-центра) она уехала в другое отделение. Вы меня хотели оставить без денег? Не вышло! Пришлось создавать текущий счет и снимать с него - уплатив комиссию за то, что у вас не было конвертов? Или за то, что вы, дорожа своим клиентами, перевыпустили не 31-го, а уже 27-го? Я уже не говорю о том, СКОЛЬКО мне пришлось потратить времени (ребенок был со мной!) написала претензию в отделении на Кутузовском. Ответ просила по телефону - месяц прошел - ответа нет. И когда же он будет? Две претензии, два ответа, разве нет? ps по претензии на сайте пришел ответ что мол рады Вы что я карту уже получила. девушки из отделения на Кутузовском просто великолепны, спасибо им за помощь, но комиссия взята несправедливо!!!
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2010-11-09T16:55:00+03:00
Уважаемая Софья! Ваша банковская карта была перевыпущена 27.09.2010, получена Дополнительным офисом Банка «Пречистенская» 28.09.10 и направлена в Дополнительный офис «Ярцевская» 01.10.10. 05.10.10 она была получена данным Дополнительным офисом. При этом обращаем Ваше внимание на то, что срок действия Вашей старой банковской карты истекал 30.09.10 (карта действовала по данное число включительно). Мы сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией, и надеемся, что она не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка