Деньги еще НЕ зачислены на счёт (карту)

01.11.2010 19:33
3054
5
Оценка
3
Отзыв проверен
В среду (27.10.10) на мою карту была отправлена сумма через отделение СБ в г. Астрахани (я - в Москве). Там плательщику ответили, что деньги упадут на карту в течение "От трех часов - до СУТОК". Услуга "мобильный банк" на моём телефоне молчит (пришлось оформить пластиковую карту, подключив её к счёту-вкладу Сберкнижки - чтобы в очередях не стоять, уточняя баланс). Вчера положила на пластиковую КАРТУ деньги в Московском отделении СБ (тест) - до сих пор НЕ УПАЛИ НА СЧЁТ. Мобильный банк молчит. Я УСТАЛА БЕГАТЬ к автомату - проверять остаток на карте. Карта "привязана" к вкладу Сберкнижки - счёт вклада по Сберкнижке также сейчас проверила (отстояв очередь как идиотка в отделении СБ в Москве) - ДЕНЕГ НЕ ПОСТУПАЛО! КАК Я МОГУ ПРОВЕРИТЬ, ГДЕ ЗАВИСЛИ ДЕНЬГИ? (В Астрахань... лететь?).
Сбербанк
Сбербанк
2010-11-28T14:50:00+03:00
Уважаемый Клиент! Для пополнения международной банковской карты операционно-кассовому работнику необходимо сообщить номер карты или номер счета карты и реквизиты подразделения Банка, выпустившего карту. При переводе на номер карты доступный лимит изменится не позднее следующего дня. Во втором случае денежные средства будут доступны в течение 3-5 рабочих дней. 2 ноября Вам был сделан запрос данных на личный ящик. В связи с тем, что Вами не предоставлена необходимая информация, мы не имели возможности помочь Вам разобраться в описанной ситуации. Мы надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.
Tatyana1515
2010-11-28T14:57:00+03:00
Банк НЕ помог. См. ответ выше аж ЧЕРЕЗ м-ц после моего первичного обращения... Проблему решала самостоятельно путём многочисленной беготни в отделение Сб, который открывал карту...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка