Фейк и ничего большего

Работаю с Промсвязьбанком с момента открытия нашей организации в марте этого года. Решил сотрудничать с банком по рекомендации партнёров. И из месяца в месяц всё больше склоняюсь к тому, чтобы отказаться от обслуживания вовсе. Обратился в одно из отделений по вопросу открытия расчётного счёта, предоставил полный комплект документов, но ввиду непрофессионализма персонала мне было отказано, сославшись на неверно предоставленный ОГРНИП (основной он единственный, как он может быть не тем, если он выдан МИФНС?). В результате мне пришлось потратить время на личное выяснение достоверности предоставляемых мною документов. Но ехать в то же отделение у меня не было больше желания, и я сразу направился в головной офис в г. Омске. Там принесли извинения за некорректные действия сотрудников их отделения и оформили все необходимые документы. И, признаюсь честно, первый месяц я был просто в восторге от работы с этим банком. Стоит отметить тот факт, что после открытия р/с, мы заключили договор эквайринга, но установка терминала была слегка затянута ввиду технических причин со стороны банка. Но терминал всё же был установлен и успешно работал. Через месяц работы без предварительного уведомления были изменены тарифы на РКО, то есть стоит полагать, что действовавшие до этого тарифы были всего лишь рекламной компанией и обманом по сути, поскольку я, как клиент, не был уведомлён о дальнейших изменениях тарифов. На вопрос к банку о причинах изменения тарифов мне ответили так: "Да, тарифы изменились, ну и что, это не смертельно". Следующей беспрецедентной выходкой банка стало снятие pos-терминала и расторжение договора эквайринга, опять же без предупреждений, уведомлений и объяснения причин. Не имел на тот момент возможности и времени устраивать разборки по выяснению причин, поэтому согласился с требованиями банка. Отсутствие pos-терминала соответственно отрицательно сказалось на активности клиентов - те, кто привык у нас расплачиваться по банковским картам, зачастую вовсе отказывался от покупки, а это - потеря прибыли для нашей организации. Конечно, максимально быстро мы нашли другой банк и с более выгодными условиями. В данном случае возлагаю вину на Промсвязьбанк в потерянных прибылях, времени и нервах. Про значительно ухудшевшееся обслуживание даже и говорить не чего. Если раньше при входе в банк посетителей улыбкой встречала приятная девушка, то теперь её зачастую нет на месте. Недавно, придя в банк, увидел такую картину: клиенты (юр. лица) стадно слоняются по залу, не понимая, где весь персонал, и что делать в сложившейся ситуации. Я даже интересоваться не стал, почему такое возможно, что в банке, который работает без обеда, в 14:00 нет персонала на рабочих местах и клиенты брошены без капельки внимания, понял, что время отведённое на визит в банк по неотложным делам, потрачено зря, развернулся и ушёл. Неуважение к клиентам налицо! Последнее время интернет-клиент стал отвратительно работать: то сервер не отвечает, то бесконечные ошибки выдаёт при обращении в банк. Неоднократно звонил в филиал по вопросам работы интернет-клиента, отвечают, что специалистов по данным вопросам нет, и ответить некому. Выходит, что работа в интернет-банке самим банком никак не сопровождается, и клиенты опять брошены на произвол. Опять-таки доля неуважения налицо. Не могу объяснить, но всё как-то одно к одному, и направлено всё против уважения мною банка. По крайней мере, я всё меньше и меньше ощущаю уважение от банка, и как бы мне ни хотелось, не могу ответить уважением к банку. Давно уже понял тот факт, что в Промсвязьбанке перестали ценить своих клиентов, и давно решил, что при первой же появившейся возможности сменю банк-партнёр. Поэтому задумайтесь, прежде чем поверить рекламе Промсвязьбанка и начать работать с ним. Я тысячу раз пожалел, что выбрал Промсвязьбанк. Индивидуальный предприниматель Васильев Артём Юрьевич, г. Омск.