Как у меня появилась кредитная история...

02.11.2010 10:46
2169
8
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу рассказать, как я в очередной раз вляпался в историю (в том числе и кредитную) с БРС... :evil: Часть 1. (введение). Все началось с того, что 31 октября у меня неожиданно "накрылся" ноутбук, являющийся для меня просто жизненно-необходимой вещью, так как я аспирант, а у меня уже довольно скоро должна состояться предзащита диссертации... Кроме того через неделю я должен лететь в загран. командировки, где также должен показать ряд презентаций по своей работе, которые еще не готовы... Вся эта ситуация осложняется тем, что в связи все с этими же командировками у меня практически полностью закончилась вся наличность. (Я учусь и работаю в государственном университет и должен покупать все билеты на свои деньги, а после их мне отдают + суточные и проживание мне оплачивают коллеги из Европы, но у них произошел "сбой в бухгалтерии" и мне не успели вовремя перевести эти средства…). Есть, конечно, депозит (в том же БРС), но срок по нему подходит к концу 2 декабря и так не хотелось терять проценты... Короче у меня небольшая паника... но, решаюсь взять кредит на нетбук, мысленно убеждая/успокаивая себя, что зато у меня появится положительная кредитная история, которая поможет мне в будущем взять кредит на машину и получить ипотеку... :shuffle: :fool: Часть 2. Приезжаю с отцом в некий сетевой магазин бытовой техники, выбираю нетбук, иду оформлять кредит. Несмотря на то, что меня пытаются переманить менеджеры другого банка, подхожу специально к стойке БРС, так как решил, что в связи с моими командировками (а я уезжаю довольно на длительный срок - приблизительно на 1,5 месяца) мне будет удобно оплачивать кредит через интернет банк и "банк в кармане" + я уже как два года клиент БРС. Девушка-менеджер бодро задает мне вопросы и показывает условия договора, я вижу, что меня застраховали (здоровье и от потери работы), хотя я это не просил и точно знал, что эти опции были раньше необязательные. Прошу исключить страхование, на что девушка безапелляционно заявляет, что отмена страхования приведет к разрыву кредитного договора, но я могу буквально с первого месяца погасить кредит досрочно... Гляжу еще раз в договор - процент по договору без страхования 75% годовых, со страхованием эффективная ставка составит 107% годовых - сглатываю и соглашаюсь - очень уж нужен хотя бы нетбук... Еще несколько "веселых" пунктов по договору. При страховании здоровья выгодоприобретателем является ЗАО "Банк Русский Стандарт", которого на меня или моих родственников заменить нельзя. Что означает, что допустим, даже в случае досрочного погашения если этот договор будет действовать, если со мной что-либо случиться, деньги получу не я, а банк второй раз подряд… Плюс навязали зачем-то вторую карту "банк в кармане" со словами "… Вы обязаны ее активировать…", я минут пять сопротивляюсь и отказываюсь ее активировать, но в договор ее (карту) все равно вносит, несмотря на мой протест и упоминание, что у меня уже есть такая... Часть 3. 1 ноября 7:00 - во мне просыпается самый страшный зверь на свете - ЖАБА, которая давит на грудь и говорит, что 107% как-то много будет и 75% выглядит намного привлекательней. В голову закрадываются мысли, что девушка, вероятно, могла по каким-либо причинам (в том числе и умышленно) ввести меня в заблуждение на счет страховок… 1 ноября 9:00 - прихожу в Шуваловское отделение БРС, рассказываю свою историю менеджеру и спрашиваю - могу ли я расторгнуть договор страхования, не расторгая кредитного договора. На что он мне сообщает, что вернуть остаток премии возможно ТОЛЬКО в случае досрочного погашения кредита и написания заявления. И сразу же предупреждает, что БРС даже в этом случае может вернуть премию, а может и не вернуть - по своему усмотрению... 1 ноября 10:00 - Объяснения менеджера в отделении были какие-то сбивчивые и неубедительные... Решаюсь задать абсолютно те же вопросы специалистам "Интернет банка" (опыт общения с БРС показывает, что там работают наиболее грамотные и адекватные специалисты Русского Стандарта). Довольно быстро приходит ответ, что я все же МОГУ расторгнуть договор страхования, не расторгая кредитный договор, но для этого нужно написать заявление в отделении... 1 ноября 19:30 - иду опять в Шуваловское отделение, попадаю опять на "утреннего" менеджера. Объясняю ситуацию и уже мягко требую расторжения договора страхования... Минут через пять появляется кто-то из руководства отделения и просит подняться к нему. Подхожу... написали заявление на расторжения договора "страхования жизни", мне еще раз рассказали, что БРС даже в этом случае может вернуть премию, а может и не вернуть… Со мной уже хотели прощаться, но я напоминаю, что хочу еще расторгнуть договор страхования «потери от работы»… Тут опять началось веселье – «зам. директора отделения» начал кому-то звонить, потом начал что-то искать по всему столу, после чего выдал – «Вы знаете, мы с такими ситуациями еще не имели дело и вам надо звонить в страхующую компанию» (показывает на строчку договора, где написано ООО «Компания Банковского Страхования», располагающееся в административном офисе БРС). Продолжаем разговор и «зам. директора» выдает: «… Вы знаете, у нас закончились буклеты этой фирмы, найдите ее адрес и телефон в интернете сами и обращайтесь к ним...». Я в ауте… Ну и отношение… Вежливо прошу чтобы все-таки он посмотрел телефон сам и мне сообщил… Часть 4. Буду сегодня обращаться в ООО «Компания Банковского Страхования» и ждать решений во всем заявлениям… Также сегодня собираюсь жаловаться на менеджера, оформившую мне кредит. ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЕ ВЫВОДЫ: 1) Мой опыт показывает, что общение с живыми менеджерами БРС «опасно для вашего психического здоровья». :wall: Если у вас какие-либо проблемы с БРС – обращайтесь сразу же в «интернет-банк»; 2) Уж даже и не знаю, стоила ли возможность получить кредитную историю стольких нервов и времени… P.S. Пока хочу поставить БРС «3» (сначала думал ставить «неуд», но решил, что частично сам дурень, + в БРС очень хорошая служба дистанционного обслуживания), однако, хочу сразу же предупредить администрацию Banki.ru, что в течение двух недель поменяю оценку, в зависимости от эпопеи с договорами страхования…
Totoreal
2010-12-03T16:32:00+03:00
1) Написали, что будет проведено расследование по моему вопросу. 2) Прислали письмо на электронную почту, что: а) "...На основании Ваших заявлений, Договор Страхования по продукту Недобровольная Потеря Работы, был расторгнут, и 30.11.2010 г. был осуществлен возврат ден. средств в размере ***** руб..." И денежные средства уже поступили мне на счет. б) "...По Договору Страхования жизни заемщиков потребит. кредитов 30.11.10 на Ваш адрес было отправлено 2 экземпляра Дополнительно соглашение о расторжении ДС. Вам необходимо внести свои реквизиты, подписать и отправить один экземпляр к нам в компанию. После этого будет осуществлен возврат." Дополнительное соглашение еще не видел, так как сейчас нахожусь в командировке, но надеюсь, что там особых подвохов не будет... Так что, в общем, хорошо хоть что-то вернули, но неприятный осадок остался, так что оценку прошу оставить прежней. (3)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка