Две недели беготни - и денег нет

Волгоград, структурное подразделение 8621/00206, гор. Волгоград, ул. Н.Отрады 17 - ужасная заведующая отделением. Расскажу мою ситуацию: Организация, в которой я работаю, перечисляет мне на сберкнижку 26.10.10 денежные средства. 29.10.10 в связи с тем, что деньги на счет не поступили - делают запрос. Ответ по запросу: деньги пришли, но не указан счет получателя (т.е. мой) и нужно отправить факс с подтверждением. Факс отправляют 01.11.10 и 02.11.10. Прихожу в банк. Оператор созванивается с бухгалтерией - факса они не получали. Спустя 10 минут по повторному запросу - они этот факс [B]находят[/B]. Но там не указаны Ф.И.О получателя (это при том, что и в исходных документах и в факсе все данные [B]указаны[/B] - копии этих документов у меня есть в электронном виде, да и речь изначально шла об уточнении лицевого счета, а не Ф.И.О и организация, отправляющая мне деньги предварительно созвонилась с отделением сбербанка, что бы выяснить, какие данные нужны). Спрашиваю - что мне делать - отвечают - [B]если в течении часа[/B] Вы отправите еще один факс - то деньги получите сегодня же, в противном случае - будет возврат денег назад в фирму. Чтобы досконально узнать - как правильно сделать - обращаюсь к заведующей отделения Сбербанка (структурное подразделение 8621/00206, гор. Волгоград, ул. Н.Отрады 17). Заведующая отделением созванивается с бухгалтерией и выясняет, что возврат денежных средств [B]УЖЕ ПРОИЗВЕДЕН[/B], т.е. деньги ушли назад в организацию. [B]Где же обещанный час времени?[/B] Заведующая дает мне номер телефона (сама записывает его на бумажке), что бы я мог все уточнить. Звоню по этому номеру - а этот номер уже [B]два года[/B] не принадлежит Сбербанку и это частная квартира (девушка просит меня в очередной раз сообщить это Сбербанку). В итоге за своими деньгами я ходил два раза в день в течении недели. P.S. Отдельное спасибо операторам, которые реально попытались помочь мне в моей проблеме. Но заведующая - не владеющая достоверной информацией и бухгалтерия, которая дает один час на решение ситуации и через 10 минут уже отправляет деньги назад - это ужасно и как минимум непрофессионально!