"Попал" на комиссию на ровном месте

07.12.2006 21:04

3344

Оценка

Отзыв проверен

На днях решил открыть вклад "Элитный" (по нему и процент заметный, и расходные операции разрешены). Поскольку в онлайне счет открыть невозможно, ездил в допофис. Там вроде все прошло гладко, собирался сюда позитив написать... да не тут-то было. История такая: приезжаю в банк, сообщаю оператору о своем желании, барышня оформляет бумажки, дает подписать и... отправляет в кассу. Но, так как я сразу не сказал, что хотел бы воспользоваться для этого теми средствами, что имеются у меня на счете "до востребования" в том же ДО, извинился и посетовал на то, что, наверное, для этого надо бумаги оформлять заново. Однако, барышня отвечает, что нет проблем и оформляет дополнительно бумажку на выдачу нала, то есть вместо перевода делаем снятие и внесение. На первый взгляд, замена эквивалентная. Не подозревая о подвохе, иду с обеими бумажками в кассу, где и совершается таинство перечисления денег со счета на счет (разумеется, без выдачи мне их на руки). Вроде все нормально, относительно быстро и вежливо обслужили... Сегодня, просматривая "историю поручений" в онлайне, обнаруживаю, что за снятие нала удержана комиссия. Я, конечно, сам виноват в том, что забыл о проценте за обнал, но, с другой стороны, я прямо сказал барышне, что хотел бы перевести на вновь открываемый вклад деньги со счета "до востребования". Оператор же вместо этого предложила провести две операции, не предупредив, что одна из них - платная. Потери, конечно, не ахти какие, но, как говорится, осадочек остался.

ПСБ

Уважаемый Hawkeye, приносим извинения за действия сотрудника д/о Проспект Мира, связанные с тем, что изначально Вы не были предупреждены о комиссии за снятие средств со счета. Сотрудник посчитал, что Вы о ней знаете. Информация доведена до руководства офиса и приняты меры во избежание подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. Служба по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

13.96%

решено проблем

3 842

отзывов

3 794

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Индивидуальный подход user-483626324043 Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла...

ПСБ

Благодарю ПСБ Керчь user-233826305041 Добрый день, 3 августа посетил банк ПСБ город Керчь,Советская 20,для открытия вклада. Я попал к менеджеру Анна Б-ня ,она меня поприветствовала с улыбкой. Уточнила мой вопрос...

ПСБ

Реальный вклад в победу user-255916823819 17.08 в 20:24 обратилась в чат банка, т.к увидела рекламу о новом вкладе в победу. У меня было несколько вопросов: доступна ли мне повышенная ставка, как рассчитать новые деньги и...

ПСБ

Решили проблему за пару секунд в Банке ПСБ user-191326276550 Сегодня я удивился , когда увидел самую низкую ставку по мою вкладу, сразу же поехал в офис Банка ПСБ в городе Димитровграде на улице Гончарова. Прихожу, говорю девушка у меня...

ПСБ

Переоформление вклада user-750617921967 Обратилась в офис 28.08. В Заволжский по адресу Серго Орджоникидзе 27, где всегда и обслуживаюсь. Закончились вклады, пришла переоформить. Обслуживалась у своего постоянного...

ПСБ

Многолетнее сотрудничество user-748726262539 Я обслуживаюсь в ПСБ уже много лет. Сегодня у меня закончился вклад. Обратился в офис в Димитровграде к своему менеджеру. Мне посавеветовали открыть новый вклад с повышенной...

ПСБ

Оформление user-154426254721 Добрый день, хотела бы оставить честный отзыв об офисе банка ПСБ, который находится по адресу: Ярославская область, г. Переславль-Залесский, ул. Кузнецова, д. 1. Обратилась в...

ПСБ

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю ПСБ Керчь

Оценка 5

Добрый день, 3 августа посетил банк ПСБ город Керчь,Советская 20,для открытия вклада. Я попал к менеджеру Анна Б-ня ,она меня поприветствовала с улыбкой. Уточнила мой вопрос... Читать полностью

31.08.2026

Реальный вклад в победу

Оценка 5

17.08 в 20:24 обратилась в чат банка, т.к увидела рекламу о новом вкладе в победу. У меня было несколько вопросов: доступна ли мне повышенная ставка, как рассчитать новые деньги и... Читать полностью

30.08.2026

Решили проблему за пару секунд в Банке ПСБ

Оценка 5

Сегодня я удивился , когда увидел самую низкую ставку по мою вкладу, сразу же поехал в офис Банка ПСБ в городе Димитровграде на улице Гончарова. Прихожу, говорю девушка у меня... Читать полностью

28.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Обратилась в офис 28.08. В Заволжский по адресу Серго Орджоникидзе 27, где всегда и обслуживаюсь. Закончились вклады, пришла переоформить. Обслуживалась у своего постоянного... Читать полностью

28.08.2026

Многолетнее сотрудничество

Оценка 5

Я обслуживаюсь в ПСБ уже много лет. Сегодня у меня закончился вклад. Обратился в офис в Димитровграде к своему менеджеру. Мне посавеветовали открыть новый вклад с повышенной... Читать полностью

27.08.2026

Оформление

Оценка 5

Добрый день, хотела бы оставить честный отзыв об офисе банка ПСБ, который находится по адресу: Ярославская область, г. Переславль-Залесский, ул. Кузнецова, д. 1. Обратилась в... Читать полностью

26.08.2026