Плохая технология - враг хорошего продукта

Отделение на Новом Арбате. Итак, взял я кредит на машину. С продуктом все конечно здорово - хорошие условия, быстро рассмотрели, кредит дали! :ura: Это замечательно, но вот оформление кредита... Состоит этот процесс из двух этапов: Этап 1. Привозишь из салона копию ПТС, копию договора покупки и счет. Предоставляешь данные на лиц, которые будут допущены к управлению. И тебе назначают дату и время оформления кредита, мол, к этому времени кредитный договор, договор залога, страховые полисы и остальные сопутствующие документы будут подготовлены. Клиенту нужно будет только ознакомиться, поставить подписи и заплатить за страховку. Прям, все на благо человека, то бишь клиента. Этап 2. Приезжаем с супругой (тоже должна подпись поставить) к назначенному времени: "Здрассте, посидите, пожалуйста". Сидим. В это время все и оформляется. Ну и собственно, зачем нужен Этап 1, если заблаговременно ничего не готовится, мотаться лишний раз тоже не ахти какое удовольствие. Подождали, выдали на ознакомление договора. Ознакомились, подписали. Ждем страховые полисы. Дождались. Опаньки, а там ошибка в данных по автомобилю и не тот тариф использован при расчете страховой премии, причем и в ОСАГО и в КАСКО. Разница в 250$. И ладно бы, с кем не бывает. Но к тому моменту мы уже полтора часа в отделении провели! :evil: Жена уехала - подходило время ребенка из садика забирать. Я остался. В итоге еще час с лишним сидел! В общей сложности почти три часа! Короче, плохо поставить не могу, ибо продукт хороший. Поставить хорошо рука не поднимается, поскольку технология оформления подводит. В остальном, банк производит положительное впечатление: отделения нормальные (правда маловато их), персонал вежливый, продукты качественные. Но как оказалось не без проблем.