Качественное обслуживание офиса и call центра

Все доброго времени суток! Отзыв о банке решил оставить не просто так, а т.к. являюсь активным пользователем сети Интернет и понимаю, что сейчас многие читают комментарии о банках прежде чем выбрать тот, который подходит. Мое сотрудничество с банком началось с 11 августа 2010 года. Рекламу о банке видел и ранее, уже с июня этого года... но думал, что как-это "200 дней без переплаты"... нееее такого не бывает, есть свои "камни". Но т.к. поджимала учеба и оплата ее, решил все же обратиться в банке, тем более, что ОАО АКБ "Авангард" единственный в городе выдает кредитные карты с 19 лет. Обратился в отделение в августе этого года и сотрудник банка (Редькина Н.А., сотрудница ККО 3010 "Центральный", Сургут) достаточно подробно рассказала о продуктах кредитования. Несмотря на мой возраст, предложила сразу на месте заполнить анкету... сказала, что паспорта будет достаточно. После заполнения со мной вежливо попрощались и сказали, что о решении сообщат по телефону в течении пары дней. Через 2 часа после выхода из офиса у меня уже раздался звонок из Сургутского отделения с просьбой предоставить справку с места работы. На след. день я предоставил справку с места работы и копию трудовой (думал лишним не будет). Через два дня я позвонил и мне сообщили, что карта одобрена, с небольшим лимитом. Главное уже то, что одобрили. ;) Положительные моменты на этом не закончились ... Через два месяца карта у меня утерялась, замотался на работу, куда-то ее засунул и не смог найти. Позвонил в call центр и ее заблокировали через 2 минуты... (при этом в Альфа-банке даже зарплатную блокировали 20 минут, задавая тупые вопросы). Через 7-10 дней новая карта пришла в наш офис (об этом мне сообщили по телефону из Сургутского офиса), соответственно, я ее забрал. ;) Но тут вдруг я обнаружил непонятную операцию в 300 рублей... долго гадал, что это такое. 01.10.2010г. обратился в отделение опять к прекрасной сотруднице Наталье, которая после моего вопроса (о том, что за операция), не проверяя счета, сообщила следующие слова: "Павел, я же Вам говорила, что 300 руб. взимаются за блокировку и восстановление работы счета". Поразило уже то, что Наталья знала мое имя и помнила о том, что было месяц назад... Уже на протяжении всего времени работы с банком советую его всем коллегам и друзьям. Практически всем поступают одобрения. Те, кто уже начали пользоваться картами, уже через сутки говорят, что поистине "божественный" банк. Такого обслуживания ни в одном банке не увидишь! Оценка банку: Обслуживание: 5. Комфорт: 5. Интернет-банк: 5. SMS: 5. Ааа... все на пятерку! :) Буду продолжать пользоваться услугами банка и планирую открыт счет для юридических лиц также в Авангарде!