Дебетовая карта БСЖВ

Не в первый раз столкнулся с ситуацией, когда невозможно воспользоваться дебетовой картой БСЖВ. На моей памяти это случилось около месяца назад, зашли в отделение, что на Пушкинской. Банкоматы не работали, деньги можно было снять только через кассу. Вчера же около 17-18 часов хотели снять деньги в банкомате, который установлен в "Ашане", в Химках. Банкомат не работал. Попытка снять деньги через банкоматы других банков успехом не увенчалась. Звонок в банк ситуацию не исправил. Лежала вся система. Ощущение такое, что это случается регулярно. Спасло лишь то, что было некоторое количество кэша в наличии. Сегодня попробовал позвонить в БСЖВ и поинтересоваться, как обстоят дела с работой банкоматов. Оператор переключил на технический отдел. После 20 минут ожидания ответа, звонок был сброшен не по моей вине. В итоге перезвонил. Оператор ответила, что проблема частично решена, но не окончательна. Посоветовала снимать деньги в одном из отделений. Не могут устранить проблему уже второй день. Не знаю, относится ли это только к банкоматам. Интересно, можно ли расплатиться по карте в магазине?