Сбербанк

Завис перевод денег

02.11.2010 22:38
3160
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
15 октября 2010 г. обратилась с отделение Сбербанка, где у меня открыт счет (карточка), с просьбой оформить Заявление о переводе денежных средств из другого отделения Сбербанка (счет по сберкнижке, в г. Гусь-Хрустальный Влад. обл.,). Операционист заполнила Заявление, к нему я приложила свою сберкнижку (!), чтоб ее отправили для идентификации в то отделение. Мне сказали ждать три рабочих дня. На четвертый день мне позвонил сотрудник Сбербанка и сказала, что был неверно указан р/сч отправителя денег (который в Гусь-Хрустальном). 22.10.10 выяснили причину ошибки, исправили реквизиты и отправили запрос на перевод заново. В течение трех рабочих дней деньги на счет (Московский) так и не поступили, отзвонилась в отделение банка, четкого ответа дать не смогли. Разбираемся уже вторую неделю. Непонятно где зависли деньги, почему не происходит перевод? Отделение Сбербанка в г. Гусь-Хрустальный Влад. обл. молчит, иногда говорит, что у них виснет база и они не могут просмотреть архив запросов. Сумма для меня крупная, деньги брала в долг, а теперь третью неделю не могу получить свои же деньги. Что делать? Чья вина? Какой максимальный срок перевода денег в таких случаях.
Сбербанк
Сбербанк
2010-11-28T09:49:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали нас о решении вопроса. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с Вами. Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.
lok
2010-11-04T02:00:00+03:00
Наконец-то мое отделение в Москве смогло связаться с ответственным специалистом в г. Гусь-Хрустальный и выяснилось, что там мое заявление на перевод проигнорировали. Но сегодня в течение одного дня все быстренько сделали, т.к. дело уж очень затянулось, и в банке знали, что виноваты.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка