Первые впечатления
03.11.2010 01:08
708
Оценка
Отзыв проверен
Карта Связного банка - очень интересное банковское предложение. Хочется надеяться, что предложенные условия будут банком сохранены и не ухудшены.
Понимаю, что система начала работать только недавно, поэтому совсем не в обиде на банк за то, что для оформления карты тоже пришлось приезжать несколько раз из-за технических неполадок в программе. Очень приятно, что тех. поддержка по телефону отвечает быстро, и самое главное - честно, если система не работала, так честно и говорили. Обращался несколько раз по телефону, call-центром очень доволен, на все возникшие впоследствии вопросы дали ответы, надеюсь, и дальше будет также.
Один не очень приятный момент был при оформлении: я просил, чтобы карта была без кредитного лимита, но мне сказали, что от кредитного лимита отказаться нельзя. В принципе, как указано в тарифах на оф. сайте банка, условия одинаковые - и 10% на остаток средств начисляется на все карты, с кредитным лимитом или без него (пусть меня поправят, если это не так). Но всё же я хотел открыть дебетовку. Прочитав здесь отзывы, я понял, что всё же карты без кредитного лимита существуют!
Пока я пользуюсь картой всего несколько дней и могу сказать следующее:
1. В целом настроение от банка весьма положительное, буду пользоваться и дальше, надеюсь на устранение недочётов, улучшение системы и расширения банковских услуг.
2. Очень понравился интерфейс интернет-банка. Незатейливо, и по делу. Можно увидеть все документы (платёжки, выписки) в естественном виде, а не в форме комиксов, как в некоторых других системах.
3. Программная система, честно говоря, чувствуется, ещё "сырая" - дорабатывайте быстрее! (Например, при оформлении карты, в выданной мне копии заявления, есть такие "сведения": "Ошибка! Переменная не определена!").
4. Платежи на мобильник из интернет-банка идут не так быстро, как хотелось бы.
5. Хотелось бы всё же узнать, можно ли отказаться от кредитного лимита, если он уже есть?
Связной Банк
2010-11-03T18:11:00+03:00
Уважаемый Alexian_2001!
Благодарим Вас за информацию касательно полученного Вами опыта сотрудничества с банком. К настоящему времени в программу внесены необходимые изменения и описанная Вами ошибка отсутствует.
Касательно Вашего вопроса №5, просим отправить Ваши ФИО, номер телефона на адрес info@svyaznoybank.ru. Наши сотрудники обязательно свяжутся с Вами в максимально короткие сроки. При отправке письма просим сделать ссылку на отзыв, оставленный Вами на банки.ру.