Непрофессионально!

Решила приобрести новый диван, заскочила случайно в маленький павильон, расположенный в большом торговом центре и нашла то, что искала. Захотелось сразу заказать, и решила оформить кредит. Мне предложили два банка на выбор, к сожалению, выбор у этого магазинчика в плане банков невелик. В одном из предложенных мне банков я уже брала кредит, и мне не совсем нравились его условия. Я решила выбрать второй предложенный магазином банк, и им оказался «Русфинанс Банк». Получив подтверждение от банка на предоставление мне кредита, оформив все документы, я уехала. На этом всё приятное общение с банком закончилось, и начались, как говориться «суровые будни». Квитанции на оплату кредита предоставленные банком, конечно, были оформлены так как надо, но их общий вид оставлял желать лучшего. Сами квитанции были переданы магазину по факсу и прошли не в лучшем виде, прочесть указанную сумму было крайне сложно. При первом же платеже меня отчитал оператор, проводивший мой платёж. Мне пришлось потратить время на то, чтобы переписать квитанции на оплату. В связи с этим мной была допущена ошибка в написании суммы на оплату в 40 копеек, после чего последовал штраф от банка в размере 300 руб. Потом был просрочен платёж на 4 дня и также последовал штраф в 300 руб. Все эти подробности от представителя банка я узнала позже. Причём значительно позже, через 2 месяца. Мне позвонил некий человек и, не пожелав представиться, стал говорить в абсолютно хамской форме, что если я немедленно не погашу штраф, эта сумма увеличиться… и бросил трубку. Через день позвонила женщина и в такой же форме абсолютно хамской не пожелав представиться, стала говорить про этот штраф. Мне хотелось узнать, откуда этот штраф и за что. Она одернула меня и закричала, что время у неё лимитировано и она не может возиться и объяснять мне, откуда этот штраф. Но возиться ей всё-таки пришлось. Мне объяснили, откуда появилась эта сумма. Я целиком и полностью согласна с системой штрафов, тем более что мной подписан был договор, где указанны все эти условия. Но мне не понятно почему так поздно сообщили мне об этих двух штрафных суммах. Все нормальные банки раз в месяц присылают отчёт о проведенных операциях по счёту. На каком основании эти люди так хамят, и уж конечно жаль свои нервы, потраченные на разговор с этими «чудесными» представителями банка. В довершении хочу сказать, что это не первый банк и даже не второй в котором я беру кредит, условия у всех банков разные и с этим я не спорю, но ни в одном банке мне не приходилось ни разу получать столько неудобств и негативных эмоций. Впечатление сложилось такое, что банк не дорожит своими клиентами. Сотрудники «Русфинанс Банка» забывают о том, что люди берущие кредит платят за это проценты и не малые. Это был первый, и последний раз, когда я пользуюсь услугами «Русфинанс Банка».