И в Сбербанке бывают хорошие сотрудники

03.11.2010 13:38
3217
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Возникла у меня проблема - никак не получалось совершать платежи через Сбербанк ОнЛ@йн с карты, много раз я обращался службу помощи банка, но никакого результата добиться не удавалось. В конце концов, оказалось, что проблема заключалась в том, что в отделении ОПЕРУ на ул. Фурштатской 5, которое выпустило мои карты, забыли "подтянуть" их в системе к счету, с которого доступна оплата. Благодаря же руководителю доп.офиса № 1877/0615 Московского отделения Багаутдиновой Элеоноре Зульфатовне и операционисту Каташук Алле Николаевне эту проблему удалось выявить и решить. Чтобы разрешить мою ситуацию, мне было достаточно просто позвонить в отделение по телефону (!), что, по моему мнению, для Сбербанка просто нонсенс, лично в офис я обращался только один раз, когда писал заявление на подключение Сбербанк ОнЛ@йна. Доп. офис № 1877/0615 находится рядом с моим домом и мне неоднократно приходилось наблюдать, как сотрудники остаются после окончания рабочего дня и работают допоздна. Хочу выразить им огромную благодарность за терпение и желание помочь в любой ситуации, несмотря на загруженность и контингент, с которым приходится работать.
Сбербанк
Сбербанк
2010-11-09T18:44:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв и за высокую оценку работы наших сотрудников. Ваше обращение доведено как до сведения руководства Банка, так и до указанных в обращении сотрудников. Будем искренне рады видеть Вас в числе наших Клиентов. Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка