Предложили подписать договор с комиссией

26.10.2010. В сентябре/октябре 2010 г. банк проводил акцию по бесплатному перевыпуску имеющихся у Клиентов пластиковых карт. Т.е. выпуск карты и последующие комиссии за обслуживание бесплатны. Я узнал об акции от Банка, оператор Банка позвонил мне и сообщил о данной акции. Я заказал перевыуск своей карты по акции. Обратившись за выпущенной картой в Головной офис Банка (ул. Тимура Фрунзе) мне предложили подписать заявление на карту (заявку на перевыпуск я оставлял через call-центр), в котором были указаны тарифы с платным выпуском и комиссиями за последующее обслуживание. Обратив на это внимание менеджера мне сказали, что других форм заявлений у них нет, и они ничего сделать не могут. (Предложения показать мне внутренний приказ Банка о бесплатности карты или от руки менеджером внести изменения в форму заявления в разделе тарифов без подтверждения того, что изменения внес Банк, я не рассматривал как уместные, т.к. не имеют никакой юридической силы). Я отказался забирать карту на таких условиях и потребовал решить данную проблему, мне сказали, что свяжутся на следующий день. На следующий день со мной связались и сказали, что ничем помочь не могут, других форм заявлений у них нет. На мое требование решить данный вопрос мне предложили направить в банк претензию, что я и сделал. Ответ по претензии, который я узнал 03.11.2010, не содержал решения проблемы, а указывал на некие технические сложности внутри Банка. Я потребовал дать ответ по существу, хотя судя по ответам Банка вероятность цивилизованного решения данной проблемы невысока.