Отделение на Марксисткой - отвратительная работа

03.11.2010 19:32
2143
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Всегда обслуживалась в отделении на Алексеевской - проблем не было. В октябре (8.10) была по делам на Марксисткой, и как раз надо было погасить карту за сентябрь - дай, думаю, зайду. В банкомате внесла 50 т. - а полную сумму задолженности вспомнить не могу. Подошла к девушке на ресепшен, спросила. Девушка сказала - еще 96 т. осталось. Внесла в кассу указанную сумму. А в конце месяца в интернет-банке вижу: мне % начислили около 4 т. Звоню, спрашиваю: "За что?". А мне отвечают, что я 1,5 т. недоплатила - вот за это и начислили. Езжайте – говорят - разбирайтесь. Поехала. Марксисткая от меня довольно далеко находится, но 4 т. лишние платить жалко. Поехала 1 ноября, рассказала все девушке на ресепшен (кстати, может той же самой - я не помню…). Написала заявление на возврат комиссии. Сегодня отказали в возмещении. Позвонила, спросила – говорят - поезжайте еще раз в то же отделение и предоставьте дополнительное объяснение. Ездить времени нет. Придется карту сдать – на фига такое обслуживание? Тем более что у меня карта не одна - в Авангарде и кредитный лимит больше, и обслуживание годовое бесплатное, и отделений больше - да и персонал более квалифицированный! [b]От администратора: [/b] Вы говорили сотруднице, что хотите полностью расплатиться по карте? [b]Евгения4: [/b] Да, сотруднице говорила, что хочу полностью расчитаться.

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021