А Вам какая разница?

04.11.2010 20:04
818
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
С ноября 2008 года у меня открыта кредитная карта банка ДжиИ. Задолженность по кредитной карте погашалась исправно, без просрочек, и через год банк порадовал меня смс. Ноябрь, год 2009: "Поздравляем, Ваш кредитный лимит был увеличен до 104 000 рублей". Подавая заявление на выпуск кредитной карты, я ознакомилась с договором, и, получив смс, просмотрела его повторно, но пункта "Банк имеет право увеличить размер Вашего кредитного лимита без Вашего согласия или предварительного уведомления" я там не нашла. Обратившись в колл-центр, я услышала ответ: "А какая Вам разница? Не хотите - не используйте!". Для исправления благодарности банка за своевременные выплаты пришлось ехать в отделение, стоять в очереди, писать заявление на уменьшение лимита и вновь выслушивать от сотрудника варианты на тему "А какая Вам разница?". Лимит уменьшили через две недели после написания заявления. Ноябрь, год 2010: "Поздравляем, Ваш кредитный лимит был увеличен до 140 000 рублей". Видимо, если клиент отказался от большего, чем он имеет, ему нужно предложить еще больше. Звонок в колл-центр: "А какая Вам разница? Не хотите - не используйте!". Где-то это уже было. К счастью, в этот раз девушка оформила заявку по телефону, и лимит уменьшили в течение нескольких дней. 2 ноября 2010 я обратилась в банк, в котором являюсь сотрудником, для получения потребительского кредита. Как и положено, указала свои кредитные обязательства, в том числе кредитную карту в ДжиИ с лимитом 40 000 рублей. Но на следующий день сотрудник кредитного отдела сообщил мне, что в БКИ есть информация о кредитной карте лимитом 104 000 рублей, а вот о 40 000 там информации нет. То есть, подавая заявление на кредит, я предоставила банку недостоверную информацию, что обычно приводит к отказу в выдаче кредита. Я обратилась в колл-центр банка еще раз, завели жалобу, жду решения. Сотрудница сообщила, что информация в БКИ обновляется раз в неделю. Видимо мой раз в неделю за последний год еще не пришел. На выходных подам заявление на закрытие кредитной карты, главное через год не забыть проверить информацию в БКИ - вдруг у меня появится несуществующая кредитная карта лимитом 140 000.
Современный Коммерческий Банк (бывш. ДжиИ Мани Банк)
2010-11-11T08:38:00+03:00
Уважаемый Автор! Просим вас направить информацию с указанием уточняющих данных (ФИО, контактный номер телефона) на электронный адрес Отдела по работе с жалобами клиентов: gecfru.ccrp@ge.com, для выяснения обстоятельств ситуации, описанной в Вашем сообщении. После проведения служебного расследования, Банк проинформирует Вас о его результатах, указанным Вами способом.
Kristy555
2010-12-26T11:31:00+03:00
После множества звонков в банк мне сообщили, что информация в БКИ была обновлена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Современного Коммерческого Банка

Спасибо за профессионализм

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Пришлось обратиться за кредитной картой в кко "комендантский". 17.12.13 заглянул в отделение, практически, за 10 минут до закрытия, думал, что уже не... Читать полностью

20.12.2013

Оперативно и качественно

Оценка 5

Здравствуйте. Не однократно видела рекламу, что у ДжиМани банка есть карта, по которой возвращают процент обратно. Сегодня решилась и пришла для оформления в отделении Марьино... Читать полностью

29.11.2013

Благодарность

Оценка 5

Уже 2 год пользуюсь банковскими продуктами ДжиИ Мани Банка, брал и кредит наличными и кредитную карту, которой до сих пор пользуюсь, ребята в отделении Мега м.Теплый Стан... Читать полностью

14.10.2013

Сервис начала века...

Оценка 4

Сотрудничество с этим банком длилось долго - с 2005 года. К сожалению, отличную оценку поставить не могу, потому что общий уровень обслуживания и набор предоставляемых услуг до... Читать полностью

06.08.2013

Мольба о помощи

Оценка 5

Добрый день, Уважаемый Банк! Несколько лет являлся держателем Вашей кредитной карты. Просрочек по платежам не возникало. Первый раз обналичив карту, рассчитался полностью. Потом... Читать полностью

10.07.2013

Банк, который меня чувствует

Оценка 5

К кредитной организации «ДжиИ Мани Банк» у меня всегда будет некое трепетное отношение. Именно с карты тогда ещё «Дельта Банка» началась моя кредитная история: первый кусочек... Читать полностью

20.01.2013

Спасибо отличному консультанту!

Оценка 5

Обращалась вчера (11.01.13) в офис на Ленина, 69 в городе Магнитогорск с вопросами по своей кредитной карте и выпиской по ранее закрытому кредиту. Консультанта звали если не... Читать полностью

12.01.2013