Получение карты

05.11.2010 13:06
3093
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Несколько месяцев назад оставил заявку на получение дебетовой карты на сайте Сбербанка. В конце было написано, что заявка рассмотрится, после чего со мной свяжутся. Не связались. В итоге через некоторое время пошел в другое отделение банка, там написал заявление на получение карты. Все хорошо, карту получил. Но! После того, как я положил деньги на новую карту - почему-то снялись деньги за обслуживание, хотя я за него уже заплатил. В итоге, после разбирательств, почему с меня взяли два раза деньги - оказалось, что ту карту, на получение которой я оставлял заявление на сайте, - выпустили, но мне ни о чем не сообщили. [b]От администратора: [/b] Уточните, в каких отделениях и когда подавали заявку на карту? Где и когда ее получали? [b]accepta: [/b] Казань. Он-лайн заявку подавал в отделении на 2-ой Юго-Западной, а второй раз на Чернышевского (вроде).
Сбербанк
Сбербанк
2011-05-17T13:32:00+04:00
Уважаемый Александр Владимирович! Прежде всего, прошу принять мои извинения за то, что решение описанной Вами проблемы затянулось на столь длительный срок. Очень хорошо, что Вы обратились повторно и после повторного обращения нам удалось исправить ситуацию. Получил от Вас сообщение о том, что деньги вернулись на счет Вашей карты. Спасибо Вам за обращение и за то, что Вы напомнили о том, что проблема все еще не решена. Это позволило возобновить работу с Вашим обращением. Надеюсь эта проблема не сильно повлияет на Ваше отношение к банку в целом. Как я уже говорил, если у Вас появятся новые вопросы, я с удовольствием на них отвечу. С уважением, Ряснов Виктор Служба заботы о клиентах Сбербанка России
accepta
2011-05-17T00:00:00+04:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка