Обслуживание в Росбанке

Я захотел купить паи УК Росбанка. Агент в СПб - только Росбанк и только один офис на канале Грибоедова занимается оформлением заявки. Мое внимание привлекли деловито ходящие люди за банковскими стойками. Женщина, за которой стоял я, сказала: «Подойдите кто-нибудь!» За окном никто не сидел, на что получила ответ: «Сейчас сюда кто-нибудь подойдет...» Я подошел к соседнему окну. Надпись над окном: «Обслуживание юр. лиц». Интересуюсь, где оформить заявку. Ответ: «Здесь». Я переспрашиваю: «Я же как физ. лицо...» - отвечают: «Действительно здесь». Интересуются, какой фонд и т.п. Я отвечаю. Меня просят подождать 15 минут. - На основании чего? – спрашиваю я (операционистка практически ничем не занята, а я уже минут 10 не могу узнать, где выдается заявка). - Вот! Это налоги! - тыча на пару бумажек на столе. - А причем здесь эти бумаги и моя заявка на приобретение? - Это не может ждать! Я возмущен. - А кроме вас еще кто-нибудь занимается оформлением заявки? - Нет! Только я! Я - незаменимый сотрудник! - ... - Вот! Чтоб вам скучно не было, я вам дам почитать книжечку. Кладет на стойку правила доверительного управления. Все это сказал бездушный робот. Просто завуалировано «послал»... И ладно бы откровенно сгоряча: «Я занята, вы не видите?!» и т.п. Нет! Именно равнодушно. И никто кроме нее во всем Питере не занимается ПИФами... После ее равнодушных слов у меня комок в горле. Я такого не ожидал. Стою как овечка, просто унизили. Я не знаю что сказать. Им безразлично, что происходит по ту сторону их стойки. Жду.... Очень недоволен. Через 5 минут голос: «Подойдите по оформлению заявки!» Подхожу. - Ваш паспорт? - А мне счет до востребования или текущий открывать? - КАК?! У вас еще и счета у нас нет? Это меня потрясло. - Представите себе! - Это вам нужно подойти к такому-то окну, открыть счет, положить наличность и подойти ко мне. Процедура обычная, но откровенно выражать мысли об отсутствии счета - все равно, что сказать: «А что вы сюда пришли вообще?» - А что лучше? Какие комиссии берутся? - Я не знаю, подойдите к другому сотруднику. Из разговора выяснилось, что все-таки она знает. Но все равно у нее счет не открыть. Подошел к другому окну для открытия счета. За ним сидел похожий робот... Дальше не буду продолжать. Еле упросил объяснить условия счета: комиссии и т.п. Отправили почитать самому и игнорировали вопросы... Было очень обидно. Так я себя никогда не чувствовал. Мои надежды можно сказать рухнули. Требую договор счета, читаю и параллельно решаю: больше в этот банк ни ногой. К тому же, они с депозита до востребования за снятие наличных 0,5% берут! No comment. За нашими разговорами (а точнее, за моими недовольными) исподлобья наблюдали др. сотрудники, сидевшие позади стоек. Им было безразлично. Очень недовольный и обиженный (другого слова не найти) я ушел. К сожалению, здесь «двоичная» система оценки. Ниже -1 не поставить.