Затяжной перевыпуск карты

06.11.2010 23:35
2937
6
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Примерно 1,5 года назад я получила карту Visa Electron. 23 апреля 2010 года я вступила брак, взяв фамилию мужа. Я обратилась в отделение банка 5221/0262 города Ростова-на-Дону, выдавшего мне карту, с просьбой о замене данных в базе банка и о перевыпуске карты с новой фамилией. Я заполнила все необходимые бланки заявлений и принесла свидетельство о заключении брака. У меня забрали карту и сообщили, что новая карта будет через 2-3 недели. Через две недели я пришла в банк, где узнала, что карта пришла, но со старой фамилией. Еще через две недели история повторилась. Сегодня - это уже шестая неделя. Очень надеюсь, что на этот раз все данные будут верными. [b]От администратора: [/b] Когда обратились в банк с заявлением не перевыпуск карты? [b]dariashtyk: [/b] Обратились в банк 18 сентября 2010 года с заявлениями на изменение личных данных и на перевыпуск карты.
Сбербанк
Сбербанк
2010-11-28T14:37:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что проинформировали нас о решении вопроса. Мы искренне сожалеем о случившемся и надеемся, что ситуация, изложенная в Вашем обращении, не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Мы работаем для Вас и всегда рады Вам помочь! Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.
dariashtyk
2010-11-12T22:10:00+03:00
С третьего раза у банка получилось.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка