Все хуже и хуже

07.11.2010 17:45
2091
9
Оценка
2
Отзыв проверен
Раньше меня обслуживание в Ситибанке худо-бедно устраивало, и я добровольно тащил эту лямку последние лет 6-7. Но что-то чем дальше, тем все хуже и хуже. Дозвониться до ситифона стало настоящим квестом, сроки принятия решений по кредитам в несколько раз больше заявленных. Но последний эпизод меня привел в состояния ступора. Объединял две кредитные карты, к одной из (та, которая упразднялась) была выпущена доп. карта жене. Соответственно сразу вместе с заявлением на объединение кредитных лимитов написал и заявление на новую доп. карту супруге. Приезжаю в отделение на Люсиновской (где все оформлял и куда заказывал доставку) где-то через месяц (плановое время выпуска карты - до двух недель), сотрудники вообще не могут восстановить цепочку событий и отследить судьбу карты. Звонок в ситифон расставил все по свои местам - в перевыпуске доп. карты отказано. Как такое может быть вообще возможно? [b]От администратора: [/b] Когда Вы были в отделении на Люсиновской? [b]Guderian: [/b] В июле. Точную дату уже не помню. Просто когда в октябре мне принимали решение по кредиту три недели вместо положенных пяти дней, я уже не выдержал и решил поделиться с общественностью своим кумулятивным впечатлением от работы банка.

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021