Банкомат в ТЦ Филион

07.11.2010 23:42

2792

Оценка

Отзыв проверен

Здрасьте. Недавненько (пару месяцев назад) банк установил банкомат в ТЦ Филион на Багратионовском проезде. Так вот суть в том, что у этого банкомата периодично, а точнее часто возникают проблемы со связью. Последним таким случаем был третье число этого месяца приблизительно 15:00, когда мне нужно было снять деньги, и на экране вновь появилась надпись "сбой связи". Я пошел в ближайшую опер. кассу, но она оказывается уже была закрыта (праздники ведь). Позвонил в службу поддержки, рассказал про банкомат (чтоб, наконец, наладили, т.к. в шести из десяти моих приходов с момента появления банкомата была проблема со связью) в ответ мне девушка посоветовала обратиться к банкомату другого банка... Я, конечно, понимаю, что нельзя было наладить молниеносно, но хотя бы уж пообещать, что сообщит службе по банкоматам (мне кажется это для мнения клиентов одно из самых важных...). P.S. Кстати, у банкоматов других банков, стоящих в этом центре, такой проблемы нет.

Московский кредитный банк (МКБ)

2010-11-10T10:48:00+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в настоящее время действительно возможны сбои в работе банкомата, расположенного по адресу: г. Москва, Багратионовский пр-д, д. 5 (ТЦ «Филион»), связанные с нестабильной работой используемого канала связи. Данная информация передана в ответственное подразделение для оперативного решения вопроса. Банком будут приняты все необходимые меры для устранения причин, вызывающих перебои в работе данного устройства. В целях обеспечения высокого качества обслуживания клиентов информация о действиях сотрудника Справочной службы Банка, передана руководителю, курирующему деятельность данного подразделения, и учтена при проведении мероприятий, направленных на повышение квалификации и профессионального уровня персонала. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Отдел контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

31.19%

решено проблем

5 456

отзыва

5 342

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ user-150223393852 Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю Фирузу user-641415258788 Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-640526151074 17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-964718135545 Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Академическое отделение user-727524435788 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо! user-651626086126 Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы...

Московский кредитный банк (МКБ)

Подтверждение смены sim-карты user-820913097031 Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также...

Московский кредитный банк (МКБ)

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Подтверждение смены sim-карты

Оценка 5

Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также... Читать полностью

13.08.2026