Жертва зарплатного проекта Ситибанка

Как и многие, являюсь жертвой "зарплатного проекта" Ситибанка. Как и у многих, была списана комиссия за обслуживание счета, несмотря на то, что у моей компании работодателя по договору с Ситибанком указан ноль в размере комиссии за обслуживание. Достаточно долгое время был клиентом Альфа-Банк-Экспресс. Поэтому все выводы получаются в сравнении. Так вот, обслуживание в отделениях Ситибанка - это песня! В разных отделениях (к примеру, на Маркситской и в Марьино) сотрудники по-разному отвечают на один и тот же вопрос об условиях обслуживания. Достаточно часто делаю переводы, используя Интернет-банк. Переводы в Ситибанке идут очень медленно. Взять, к примеру, платеж за мобильный телефон - 2-3 минуты в Альфа-Банке против 20 часов в Сити! Кошмар. Часто мне бывает нужно получить платежное поручение с отметкой банка. В Альфе это занимало максимум 5 минут, независимо от количества платежек, в Ситибанке извлечение данных и заполнение платежки делается ВРУЧНУЮ! Соответственно, та же операция в Сити заняла у меня 40 минут! Причем, мне кажется, что я, пусть и не работник банка, сделал бы это, по меньшей мере, в 4 раза быстрее. Далее, по поводу работы Citibank Online. Если Вы сделали платеж, увидеть ВСЕХ деталей перевода, кроме как в момент самого перевода, Вы больше не сможете. Эта информация отображается скупой строкой в списке, причем все данные обрезаются и слеплены в кучу. Далее, ввод пароля с помощью графической клавиатуры. Я "попал" на этом деле в очень неприятной ситуации, когда был в отпуске. Так вот, теперь-то я знаю, что пароль нужно вводить медленно, потому что в обратном случае есть риск, что система не успеет за Вашими действиями (как это случилось со мной). Пароль не будет принят и в итоге Ваш Интернет-аккаунт закроется. Для его повторной активации потребуется перевыпуск карточки, что отняло у меня дополнительную неделю. Повторюсь, что в Альфа-Банке все намного логичнее и удобнее в использовании, а сотрудники профессиональнее. Складывается впечатление, что руководство российского отделения Ситибанка сделало ставку на глобальную марку, нисколько не позаботившись о качестве персонала.