"Замануха" с картами

Надоело покупать на метро проездной, решила "осчастливить" себя картой сего достойного банка с "метровским" приложением. Написала заявление в интернете 25/10/10, дождалась ответа - предположительный срок изготовления карты 29/10/10. Звоню, милая барышня отвечает - нет пока, не готова карта, позвоните 3/11. Звоню 3/11/10 - снова ответ: "Нет, не готова. Звоните 8/11/10. Точно будет". Звоню 8/11/10 и тут открываются тайны: - если на сайте написано "срок изготовления 7 дней", это означает, что карта выпускается ОТ семи дней. Писали бы тогда "один день", что так невыполнимо, что эдак :); - карты с "метрошным" приложением стали выпускаться с задержкой, неделю вообще не выпускаются из-за технических проблем, сроки решения которых не определены до сих пор. Как-то совсем некомпетентно звучали слова специалиста Банка о том, что пока сроки неизвестны, звоните 10/11/10... А зачем звонить, если сроки решения проблем не определены? Банк - это серьезная все-таки организация, хочется пунктуальности, а не пальцем в небо и "4-го завтрака".