Горячая линия и отношение к клиентам

08.11.2010 15:39
3443
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Случилось так, что когда-то стал обладателем карты ПромсвязьБанка (на нее мне перечисляли зарплату, кроме этого - картой я не пользовался). После одной проблемы со Сбербанком (вот где ужас и отстой) - нужно было [B]очень срочно[/B] завести карточку или счет (т.к. важный перевод денег задерживался). Поймал себя на мысли, что от карточки помню лишь пин код и более ничего. Без особой надежды позвонил на горячую линию ПромсвязьБанка и был ошарашен (в хорошем смысле слова). Сотрудник службы поддержки (Михаил) досконально ответил на все мои вопросы, помог разобраться с реквизитами, даже показал, как и где можно всю информацию о банке посмотреть на сайте банка (у меня под рукой был интернет). В итоге в течении пяти минут (!) все мои проблемы были решены, на все вопросы были даны ответы. Коротко, вежливо, лаконично. Огромадное Вам спасибо за такой Сервис (с большой буквы). Теперь Вашу карту использую, где только можно - расплачиваюсь в магазинах, оплачиваю счета и т.д. Так держать! Вы меня здорово выручили.
ПСБ
ПСБ
2010-11-10T17:13:00+03:00
Уважаемый bastard! Благодарим Вас за положительную оценку работы нашего Банка. Мы постоянно стремимся к повышению уровня сервиса, предоставляемого нашим Клиентам, постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания. Информация, содержащаяся в Вашем отзыве, доведена до сведения руководства Службы поддержки клиентов. Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество! С уважением, Служба по работе с обращениями ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка